咨询师详细工作操作规范.pdf

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咨 询 日 常 工 作 详 细 程 标 准 要 求 面咨 一、备单(提前预约时) 就已经了解到的信息,比如学生所在学校、年级、咨询科目、家庭住址、家庭情况信息等做 进一步了解和准备。准备好自己的展业夹,包括白纸若干、学生情况登记表若干、如能就咨询科目 准备一些资料(免费提供给咨询学生和家长)就更好。要求:请尽可能详细了解学员情况,至少知 道学员年级,学校,成绩(方便备单的同时,能在面咨过程中针对学员情况有提前的准备。) 二、咨询人登门前准备、 准备咨询室;咨询师自

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