消费者保护法平时作业讲评(开放大学考试小抄).pdfVIP

消费者保护法平时作业讲评 ( 一) 一、问答题 1、什么是消费者？你认为消费者概念应如何界定？ 答： 消费者是指为生活需要而购买或使用经营者提供的商品或者服务的人。对于该定义， 应当从以下 3 方面进行界定： （1）消费者是购买、使用商品或者接受服务的人； （2 ）消费者购买、使用的商品或接受的服务是由经营者提供的； （3）消费者是进行生活性 消费活动的人。 2、你是怎样看待“王海打假”这一现象的？ 回答该题的关键在与对王海身份的界定。 目前对此主要有两种观点， 一种认为王海是“消 费者”；一种认为王海不是“消费者” ，他打着消费者旗号“知假买假”的行为是不道德的， 获得的利益属于不当得利。 应当说， 两种观点都有其合理的成分， 同学们无论持哪一种观点， 重要能够自圆其说，就可以了。 3、我国的《消费者权益保护法》有哪些特色？ 我国的 《消费者权益保护法》是与中国普通老百姓日常生活最密切联系的一部法律 , 该法自 1993 年 10 月颁布实施以来 , 在唤醒消费者权益自我保护意识、加快我国市场经济立 法进程、促进有中国特色社会主义法制建设等方面发挥了积极的作用。 （1）明确消费者的权利而未规定其义务，强化经营者义务另而未设定其权利，体现出《消 费者权益保护法》以消费者为本位的方法意图。 （2 ）建立了具有惩罚性的赔偿制度， 即对由于期诈受损的消费者， 经营者要给以加倍赔偿。 这一规定有助于遏制不法经营， 鼓励消费者依法维权， 是对我国民法赔偿制度的补充和完善。 （3 ）确立了销售者先行赔偿原则。消费者权益受损时，可以向销售者索赔，也可以向生产 者索赔。在向销售索赔时，不论是否销售者责任， 销售者都应予以先行赔偿，其后再向责任 人追偿，这种规定有利于保护消费者合法权益，减少了推诿扯皮现象。 （4 ）将农民购买，使用农用生产资料纳入法律调卷范围，保证处于弱者地位的农民的生活 和农业生产的稳定发展。 （5 ）确立了国家专门保护和全社会共同保护的原则，形成保护消费者权益的社会机制。 等等。 二、案例分析 一个体商人为其办公室购买了一台空调，但该空调制冷效果很差， 该商人能否以消费者的身份请求维护其合法权益？ 答：能够。 《消费者保护权益法》所保护的 “消费者 ”不是狭义而是广义的，它保护的不光是 个体还包括群体。 作为一个商业用户， 同时也可以于一个消费者身份存在。 该空调存在质量 问题，个体商人能以消费者的身份请求维护其合法权益。 消费者保护法平时作业讲评 ( 二) 一、选择题 1. 女青年张某去一家服装店买衣服。 进店后， 她停在了一排假时装模 特前，在看中了一个模特所穿的新款衣服后， 她顺手摸了一下模特的 上衣袖子。谁料，模特的胳膊突然掉到地板上，两根手指被摔断了。 张某忙向服装店老板赔不是， 但服装店老板却要求她赔偿模特两根指 头摔断的损失 10 元钱，否则休想走人。张某无奈给这位老板赔偿了 10 元钱。随后，张某投诉至消费者协会，要求服装店老板赔礼道歉， 退还所收的 10 元钱。 本案中，服装店老板侵犯了张某的权利有：（ C ） A. 知情权 B. 选择权 C. 公平交易权 D. 求偿权 2．1998 年 10 月 17 日, 孟某按商家所登广告来到郑州市德化街妇儿 大楼电器商场购买一台“家宝” VCD,并得到广告所登赠送 10 盘正版 光碟、两只高级话筒， 价值 380 元。回家后孟某发现光碟上字迹模糊， 且其上书写的出版社与产品包装不符。