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（一）论证决策，确定总目标 它是保证目标正确的首要工作。包括：明确上级任务和要求、调查研究、预测未来、分析论证等一系列决策活动。做好这项工作的其本要求是充分发动群众，按科学决策程序办事，确定企业的总目标。 组织总目标是反映组织共同愿望、宗旨和使命的某一阶段欲达成的状态或结果。 在组织总目标设定过程中关键是要： ① 透彻地分析判断组织所拥有的资源实力、可调动资源的多寡、组织存在的问题和优势劣势所在，从而判断自己有无核心专长。 ②?透彻地分析组织外部环境以及这些构成环境的因素的未来变化。例如组织面临的政治、文化、经济、社会和技术环境等。 ③ 总目标必须经过全体员工的充分讨论和专家论证。 ④组织总目标一旦设定就成了组织计划工作的前提或依据，也成了组织未来行为获得成果的标志，为此，组织总目标设定的另一个重要方面就是组织总目标是可以度量的，即可以用一系列相应指标来反映和计量。 目标管理 目标与人力资源管理 职位描述 员工选聘 人力资源开发 绩效管理 薪酬管理 目标 职位评估 组织分析与组织构架 计划 如何进行管理? 典故： 有个人经过一个建筑工地，问那里的石匠们在干什么？三个石匠有三个不同的回答。 第一个石匠回答：“我在做养家糊口的事，混 口饭吃。” 第二个石匠回答：“我在做最棒的石匠工作。” 第三个石匠回答：“我正在盖一座教堂。” 什么是目标？ 目标（Objectives）是人们期望获得的成果。 对成果的期望促使人们朝着共同的方向努力。 目标为所有的决策指明了方向。 目标管理理论 ★“目标管理” 是管理学家德鲁克（Peter Drucker）于1954年在其名著《管理实践》中最先提出的，其后他又提出“目标管理的自我控制”的主张。 ★因此管理者应该通过目标对下级进行管理，当组织最高层管理者确定了组织目标后，必须对其进行有效分解，转变成各个部门以及各个人的分目标。管理者根据分目标的完成情况对下级进行考核、评价和奖惩，以调动其工作积极性。 目标管理的概念 目标管理是以公司的总目标为龙头，以目标的分解、目标的实施及完成情况的检查、奖惩为手段，通过员工的自我管理来实现企业经营目标的一种管理方法。 目标管理是一种以工作为中心和以人为中心的管理方法。 组织的整体目标 部门目标 小组目标 个人目标 MBO的共同要素：明确目标，参与决策，规定期限，反馈绩效。 海投公司的目标分解 目标的作用 案例：遗憾的放弃 确认了组织的存在和价值； 为管理工作指明了方向； 是检验和衡量工作成效大小、质量高低的标准； 有利于调动员工的积极性。 目标管理的问题： ---人们为什么不愿意设定目标呢? 第一， 从小没有人教导我们什么是目标，更不知道为什么要设定目标； 第二，设定目标就是给自己套上紧箍咒； 第三，假如我们不设定目标，我们就不会被别人批评，嘲笑； 第四，不知道如何设定目标和如何去达成目标； 第五， 一般成年人在生活上失败最大的原因就是对失败的恐惧感。总以为我不能。我可能会损失钱财，浪费时间，害怕自己会失败。 哈佛的调查 哈佛大学有一个非常著名的关于目标对人生影响的跟踪调查。对象是一群智力、学历、环境等条件都差不多的年轻人，调查结果如下： 调查结果： 3% 10% 60% 27% 有清晰且长期的目标 有清晰但短期的目标 有较模糊目标 无目标 60% 27% 二十五年后： 25年来几乎都不曾更改过自己的人生目标。他们都朝着同一个方向不懈地努力，现在，他们几乎都成了社会备界的顶尖成功人士，他们中不乏白手创业者、行业领袖、社会精英 大都生活在社会的中上层。他们的共同特点是，那些短期目标不断被达成，生活状态稳步上升，成为各行各业的不可或缺的专业人士。如医生、律师、工程师、高级主管等等 几乎都生活在社会的中下层面，他们能安稳地生活与工作，但都没有什么特别的成绩 几乎都生活在社会的最底层，他们的生活都过得很不如意，常常失业。靠社会救济，并且常常都在抱怨他人，抱怨社会，抱怨世界 3% 10% 传统的设定目标的方法 最高管理当局 的目标 事业部经理 的目标 部门管理者 的目标 员工个人 的目标 我们需要改进公司的绩效 我希望看到我们事业部利润的显著增长 增加利润，不管用什么方法