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销售技巧讲座;客户服务电话的接听技巧;　与一位朋友或客户经常通电话，但从未谋面，而一见面，就会发现他（她）与你想象的完全不一样。这是为什么呢？――因为人都有通过声音去想象别人容貌的习惯。如果你说话时没有笑，听筒另一边的客户即使没有看见，也同样可以感觉得到。 　　因此，你需要用全身心去说话，而不管是否面对客户。人都有一种习惯，就是通过一个人的声音去描绘对方的外在形象。这种习惯对于客户服务人员、尤其是在线的电话服务人员来讲是至关重要的。人有好几张脸：第一张脸是外表长相，第二张脸是一个人的字，第三张脸是他的声音。作为一名客户服务人员，你的第一、二张脸并不重要，而第三张脸却是至关重要的。你必须要用声音把这第三张脸做得非常非常完美，让别感觉声音真的很柔美、很亲切。通过声音感到你真的能帮助他。做到这一点很难。实际上很多时候你需要把表情、肢体语言在听筒这边表现出来，然后运用声 音通过听筒传过去。 ;有效地利用提问技巧;有效的提问技巧;有效的提问技巧;有效的提问技巧;有效的提问技巧;有效的提问技巧;客户服务电话的接听技巧;门店现场销售运作及服务技巧; 用赞美接近客户 ;2．开场技巧--区分开你与竞争对手的不同之处 ;3. 处理反对问题的技巧 ;4．激发购买欲望的技巧 ;5．促成的技巧 ;有效接近客户与促成缔结的技巧;有效接近客户与促成缔结的技巧;有效接近客户与促成缔结的技巧;促成缔结的技巧;促成缔结的技巧;大客户分析;大客户的分类;大客户的分类;大客户的特征;大客户的特征;大客户的特征;大客户的特征;大客户的特征;大客户的特征;大客户资料的收集 ;大客户资料的收集;大客户资料的收集;大客户资料的收集;大客户资料的收集;影响采购的六类客户;影响采购的六类客户;影响采购的六类客户;影响采购的六类客户;市场营销的成功源于良好的策划与执行。如何客观而有预见性的管理市场是所有企业共同面对的问题。　量化管理是企业成长的必经之路，量化的过程却是痛苦和曲折的。 ;市场营销的量化管理 ;市场营销的量化管理;市场营销的量化管理;市场营销的量化管理;市场营销的量化管理;市场营销的量化管理;组织管理的配合 ;销售队伍现存问题剖析;销售队伍现存问题剖析;销售队伍现存问题剖析;销售队伍的核心作用;销售队伍的核心作用;销售队伍常见的六个问题;销售队伍常见的六个问题;销售队伍常见的六个问题;销售队伍常见的六个问题;销售队伍常见的六个问题;销售队伍常见的六个问题;销售队伍常见的六个问题;销售队伍常见的六个问题;销售队伍常见的六个问题;销售队伍常见的六个问题;销售队伍常见的六个问题;销售队伍常见的六个问题;销售队伍常见的六个问题;销售队伍常见的六个问题;销售队伍常见的六个问题;销售队伍常见的六个问题;销售队伍常见的六个问题;销售队伍常见的六个问题;销售队伍常见的六个问题;销售队伍常见的六个问题;销售队伍常见的六个问题;销售队伍常见的六个问题;销售队伍常见的六个问题;以忠诚服务企业;以忠诚服务企业;以忠诚服务企业;以忠诚服务企业;以忠诚服务企业;电影中，我们会看到专门以侵略他人星球的外星生物，不断寄生在他人的星球上，当星球的资源被他们耗尽之后，他们就离开然后继续寻找下一个寄生的目标，以此为生存之道，也以此为壮大自己之道。这像不像很多朋友不断透过跳槽来增加自己的身价，当企业没有利用价值时或是有更好的机会出现时，就积极的往下一个目标前进，有目的的利用企业。他存在企业当中，唯一的目的不是要壮大企业而是壮大自己，他也不会感恩，因为他叫做外星人，他认为运用他人的资源是应该的、他认为利用别人来壮大自己是应该的、他认为透过这样的方式来增加自己的价值是应该的，这是一种可怕的工作心态！但是他可能不知道，当一个人对于企业失去忠诚的时候，他的真正价值也将荡然无存！ ;以忠诚服务企业;以忠诚服务企业到底是什么意思呢？这里所谓的忠诚就是： ;以忠诚服务企业;以忠诚服务企业;以忠诚服务企业;以忠诚服务企业;以忠诚服务企业;以忠诚服务企业;以忠诚服务企业;谢谢聆听！