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2021 国开电大《公共部门人力资源管理》形考任务 1 答案 2021 国开电大《公共部门人力资源管理》形考任务 1 答案 形考任务 1：案例分析（第 1-3 章，权重 25%，需辅导教师评阅） 考核内容：案例分析，分析内容如下（自动选择其一） 案例一 王强是 M 市工商局人事处的处长，通过学习《人力资源管理》这门 课，他意识到政府部门要提高工作效率， 首先得靠优秀的人才作保障， 人才是组织成功最重要的因素。 人力资源规划工作具有一定的前瞻性， 做好人力资源规划有利于吸引人才、 留住人才和使用好人才。 过去工 商局从来没有进行过人力资源规划工作， 王强决定开始立即着手进行 工商局未来五年的人力资源规划工作。 由于人力资源规划工作在该市工商局是首次开展， 王强首先通过两种 方式进行调研， 以了解人力资源工作的实际情况： 一种方式是发放无 记名调查问卷，了解未来几年该局将会遇到的机遇、挑战和问题，以 及未来五年该部门所需要的人才数量；另一种方式是在基层、中层、 高层公务员中各选取一部分人员进行访谈，以深入了解情况。 但令王强料想不到的是， 很多人在填写调查问卷时， 没有将自己的真 实情况和观点反映出来。在访谈的时候，即使参加了谈话，也很少涉 及正题，不能从中获得很多有用的信息。 甚至有的职工直截了当地说： “王处长，我们单位不是企业，用多少人是由编制控制的，规划能有 什么用？”“工商局这种单位还愁招不到人？” “你先把目前我们单位 人浮于事的问题解决了，人力资源规划以后再搞吧。 ” 王强受到了不小的打击， 他开始思考在工商局这样的公共部门， 人力 1 2021 国开电大《公共部门人力资源管理》形考任务 1 答案 资源规划工作到底应不应该进行？ 案例分析： 1.对于公共部门来说，有必要进行人力资源规划吗？为什么？ （1）制定人力资源规划能够实现组织内部人力资源的合理配置，优 化组织内部人力资源组合结构， 做到适人适位， 让员工较大限度地发 挥自己的才能和作用，提高员工的工作效率。 （2）制定人力资源规划能够满足组织成员的需求，提高员工的满意 度和对组织的归属感，调动员工的积极性和创造性。 2.为什么该工商局的人力资源规划工作会遭到抵制？你会如何解决 该问题？ （1）人力资源规划涉及员工敏感问题。人力资源规划内涵广泛，无 论是绩效考核还是薪酬管理等方面的政策与措施的变动调整， 都会在 一定程度上影响员工的自身利益。 显然，未来自身利益的不确定性易 使部分员工对人力资源规划存在畏惧或是抵制心理， 导致他们在规划 工作中隐瞒或故意夸大信息，采取不配合的态度。 （2）规划人员缺乏专业知识与能力。目前我国不少企业人力资源管 理人员没有接受过正规的人力资源管理技能培训， 一些人力资源管理 者只是被动地执行上级关于人力资源规划的编制要求， 而不善于理解 员工的心态， 不擅长与员工进行充分的沟通， 因而无法使员工充分了 解人力资源规划的重要性。 （1）树立规划小组专业的与公正的形象。在规划正式开始之前，做 足准备功课。第一，给予规划人员必要的培训，促使人力资源管理人