医疗企业如何选择合适的绩效衡量指标体系.pptx

选择合适的绩效衡量指标体系;主要内容;为什么需要绩效管理——重新的思考;企业可能碰到的典型问题——我们听到的声音;企业可能碰到的典型问题——我们听到的声音;企业可能碰到的典型问题——我们听到的声音;企业可能碰到的典型问题——我们听到的声音;企业可能碰到的典型问题——我们听到的声音;现行的绩效管理系统是否有效运转？;什么是绩效管理——简单的回顾;3P模型中的为绩效付薪;绩效管理是一个在如下三个层面对绩效进行定义、衡量、评估、提升和激励的流程： 公司 部门（事业部、部门或团队） 个人 绩效管理通常被作为一种工具用以: 在人员提升、工资增长、绩效奖金的发放等方面帮助决策 帮助员工个人发展，并提升其绩效水平 ;;绩效管理的主要步骤 管理员工的绩效是一个持续循环的过程;如何建立绩效管理体系美世公司关于建立绩效管理体系的基本思路;设计思路建立在四个核心原则上，用以支持各级目标的一致性，并保证人员的参与;考虑的要点：来自于各方要素的综合考虑;个人绩效管理体系框架; 高层管理人员的参与 员工的参与和自我管理 清晰的信号：差的绩效是不能容许的 持续的沟通和培训;建立在平衡计分卡基础上的绩效管理体系;传统的财务指标体系;绩效管理模式的变革;平衡计分卡（Balanced Scorecard - BSC）的产生背景;平衡计分卡是一个可以帮助公司执行、管理和沟通公司战略和远景的工具;是计划、沟通和评估组织绩效目标和结果的工具 将超前性指标和滞后性指标相结合起来 帮助公司战略计划的实施 通过确认客户满意度、产品绩效和新产品开发，帮助公司让员工专注于客户满意度、产品绩效和新产品开发 确认那些关键的、公司必须取得突破的内部流程 为改善人员、系统和内部流程提供基本框架 作为设定员工绩效目标和薪酬程序的基础 为区别普通绩效和突出绩效者提供依据;;;;;建立平衡计分卡的典型步骤;建立在关键价值驱动因素基础上的绩效管理体系;;;价值驱动的绩效管理模型是用来将所有的管理决策与流程均与股东价值紧密相连;;示例;;降低成本 ;不同部门对价值驱动因素有着不同的影响方式;关键价值驱动因素模型更加强调关键衡量指标与经营战略之间的因果关系;;?;如何联系我们