华东销售系统912月工作计划.pptxVIP

华东销售系统9~12月工作计划目录主数据清理经销架构搭建健康检查日常工作流程规范普查项目主数据清理目标对系统内客户基础信息、渠道分类、售点分类、销量和配送归属等进行精确定位和清理明确主数据清理方法、流程和考核标准主数据清理 建议：1、上海文员到上海分公司办公2、江苏、山东文员不负责驻地事务状况1 客户基础信息错误处理结果：a.该业代月度考核销量为零b.主管考核扣除该业务员销量业务员提报客户信息及销量文员再次抽查状况2 订单销量错误10%以上文员再次抽查仍是错误，处理结果：a.该业代月度考核销量为零b.主管考核扣除该业务员销量主管实地核查确认，并督促业务员限期更改文员订单抽查客户信息或销量不准确客户信息及销量准确状况3 订单销量错误10%以内，且原因为电话无人接听或负责订货人不在店内文员改时间再次抽查，为正确处理结果：通过通过注：a.文员查到某业代有错单后，连续再查此人当天所有订单，将错误标注后反馈主管及业代 b.业代可以对抽查结果提出申诉，申诉后由销售主管实际对有误的订单核实，核实后在复核结果上签字确认 c.如销售主管确认订单真实则业代申诉成功，反之则按文员的抽查结果提报主数据清理主数据清理工作时间进度表阶段步骤所需工作日负责人9月-11月9月22日-23日（两天）9月24日-10月20日（合计四周，含国庆假期一周）10月21日-31日（近两周）11月一整月准备召集RTM文员电话会议通达指引1天SFA主管　　　　打印路线客户清单，通知负责区域内主管及业代，确保理解指引内容2天RTM文员　　　　主数据整改线路上确认客户准确的基本信息21天SR　　　　确认客户的供货商1天SV/SR　　　　资料录入将确认后的客户信息更新录入到系统后台14天RTM文员　　　　真实性抽查订单及客户基础信息核查21天RTM文员　　　　实际线路走访检查21天SV/RTM主管　　　　经销架构搭建目标针对不同成熟度的市场，建立统一的经销架构发展标准根据各区域市场现状，制定经销架构目标计划推进和完成各区域市场经销架构的搭建经销架构搭建例1地级市项目区域市区郊区经销商数量GT经销商MT经销商特渠经销商混合经销商GT经销商MT经销商特渠经销商混合经销商　01　0　3　0　0　0　3（同市区）　配送商、直供二批客户数量直供配送非直供配送直供二批非直供二批直供配送非直供配送直供二批非直供二批5　0　20　90　0　0　30　260　经销架构搭建例2县级市项目区域县区经销商数量GT经销商MT经销商特渠经销商混合经销商　0　00　1　配送商、直供二批客户数量直供配送非直供配送直供二批非直供二批3　0　12　150　经销架构搭建经销商架构搭建时间计划项目负责人时间节点Now9.25 9.26 9.27 9.28 9.29 9.30 10.01 10.02 10.03 10.04 10.05 10.06 10.07 10.08 10.09 10.10 10.11 10.12…确认目前各区域架构状况RTM SV/SVAM　　　　　　　　　　　　　　　　　　　制定各阶段模式指引（与各位省经理及RSD确认）RTM Manager/PM　　　　　　　　　　　　　　　　　　　设定各区域目标架构（与各个省经理沟通目标模式推进方案）RTM Manager/PM　　　　　　　　　　　　　　　　　　　各区域目标架构推进持续RTM SV/SVAM　　　　　　　　　　　　　　　　　　　健康检查目标通过健康检查，保证市场健康持续地发展，并提升各区域销售健康检查RTM健康检查计划项目负责人时间计划Now9.25 10月11月12月确定使用工具RTM Manager　　　　　山东（城市待定）RTM SV/SV/AM　　　　　江苏（城市待定）RTM SV/SV/AM　　　　　浙江（城市待定）RTM SV/SV/AM　　　　　日常工作流程规范目标保障后台系统信息准确11月前建立文员SOP，规范操作流程，提升效率去除对系统非规范操作的人为影响向各区域提供有效的数据和分析使华东区域生意持续健康发展日常工作流程规范每月2号前SFA主管导出系统内人员清单给到销售系统经理大区HR确认系统人员匹配月初，开客户，带销量；月末，关客户；信息更改，随时。都需主管确认邮件客户开关及信息更改路线开关及线路重组月初开关路线，需办事处AM和HR确认邮件；线路重组，需AM确认邮件仅无手机、手机突然损坏和系统出错情况下允许手工订单，其他情况，不允许手工订单手工订单销售目标导入及更改主管报AM审批，AM邮件给HRRTM主管，RTM主管确认并转发文员在后台导入及更改文员、RTM主管、SFA主管根据要求，每月提供销售团队KPI报表提供报表RTM主管有计划地对各城市进行健康检查健康检查注：所有RTM文员要做的与改动后台数据有关的工作，一定要在收