护理团队的建设.pptVIP

* 人聚在一起只能称为人群，心聚在一起才能称做团队。 用心做人 用脑做事 学习文档 学习文档 爱在左，同情在右，走在生命路的两旁，随时撒种，随时开花，将这一径长途点缀得香花弥漫，使穿枝拂叶的行人，踏着荆棘，不觉痛苦；有泪可落，也不觉是悲凉。 ——冰心 “有爱就有了一切” 爱的路上 冰心老人 陪着我们一路同行… 学习文档 期待下次的心灵之约 学习文档 你 如何 说…… “我已经说的很清楚了，还要我亲自去做吗？” “她平时干活还行，做管理实在能力太差了！” “遇到这么个下属，真让你没脾气！” 管理者常常有这样的抱怨： WHY 学习文档 你 如何 说…… “我们的领导只会说，不会干，根本就行不通，不然让他来试试？” “领导不知每天想什么呢？一会儿一个主意，烦透了。” “怎么干，我也有想法，但领导怎么可能听咱老百姓的呢？。” 员工常常有这样的抱怨： WHY 学习文档 人潜意识里的冲突—— 都感到缺少人才，优秀的部下太少。 面对自己： 面对团队： 都认为是人才，或怀才不遇。 学习文档 作为一名管理者，如果失去凝聚力，团队就是一盘散沙。团队不能凝聚在一起，更不能统一方向，像没有导航的飞机，没有路标的船只，即使有管理好方法又如何实施？因此，凝聚力在整个团队中占据重要地位，而这个凝聚力的产生靠的是护士长！ 学习文档 * 领导者应具备的素质 善于沟通 自信 先见之明 视野广阔 守诺 正直 专心 有合作精神 有勇气 有想象力 外在表现 内在素质 学习文档 * 目 录 01 07 02 05 06 目 录 04 03 07 01 如何增强护理团队凝聚力 ——热炉定律 ——皮格尔马利翁定律 ——刺猬定律 ——鱼缸定律 ——南风定律 正面期待 保持最佳距离 有效沟通 善待人心 以身作则 构建共同愿景 惩罚机制 学习文档 团队精神的内涵 凝聚力 归属感和一体性 个人目标与团队目标一致 合作意识 团队成员的关系为协作性 士气 成员对于团队事务的态度 学习文档 理性的与本能的利己 理性的利己 分享每个人的成功 协同作用 追求共赢 本能的利己 没有分享 追求个人利益 学习文档 1、构建共同愿景 管理压力巨大 学习文档 1、构建共同愿景 传统组织： 现代组织： 生理、安全和归属感 心理专家 马斯洛 自尊和自我实现 学习文档 安全与专科小组 参加跟班学习 参加管理干部培训 双向考评、年度述职 护士长 参与质量与教学管理 专科培训培养 参加护士长培训 参加省内外会议 医 院 评 优 体 系 2、以身作则 → 护士骨干 2、以身作则 学习文档 3、热炉法则 学习文档 4、正面期待——皮格尔马利翁定律 1、赞扬增强信心 2、期待激发潜能 学习文档 人是需要激励的，团队中每一个队员都希望得到激励。护士长定期给自己下属激励就像输入工作能量，等能量到了一定程度就会爆发出来，那就是工作动力。 学习文档 古希腊神话有这样一个故事：塞浦路斯王国的王了皮格马利翁非常喜欢雕塑。一天，竟然对一个美丽女子的雕像产生了深深的爱意。 从此，他经常深情地注视着这尊雕像，并常常自言自语：“如果你是一个活生生的人该多好啊！”出人意料的是，一天，这尊雕像竟然真的变成了一个活生生的美女…… 皮格尔马利翁定律的由来 学习文档 罗森·塔尔 心理学: 期待定律 1968年，美国心理学家罗森塔尔和贾克布森做了一个实验。 随机挑选学生 “最具潜力的学生” 成绩普遍提升 8个月实验期 ——皮格尔马利翁定律 学习文档 5、等距交往 ——刺猬定律 1、亲而有间，疏而不陌 2、等距交往、任人唯贤 学习文档 刺猬定律的由来 两只困倦的刺猬，由于寒冷而挤在一起，可是，每个刺猬身上都有刺，以致刺得到对方怎么也睡不着。他们不得不分开，可是又冷得受不了，于是又凑到一起。几经折腾，两只刺猬终于找到了一个合适的距离，既能互相获得对方的体温又不至于被对方的刺扎到 。 学习文档 　　过于亲密就会伤害到彼此，而过于疏远又得不到对方的温暖，只有保持最佳的距离，才能够既得到对方的温暖，彼此又不会受伤害。 　　要把握好自己与被管理者之间的距离，同时，还要协调好被管理者彼此之间的距离。 “刺猬定律”的启示—— 你 学习文档 亲而有间疏而不陌 　　人与人之间的交往大都是—远之则怨，近之则不逊。 案例一： 新任老虎大王 “走近你的臣民” 与民同乐 毫无权威 “放弃国王威严” 杀一儆百 人心尽失 故事中老虎所遇到的问题，也是现实企业中上司与下属