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熟练的药品知识
最佳的销售技巧;热忱的态度 态度决定一切!;真诚的微笑;如何才能充实药品知识?;销售前准备--实物准备;“GSP”的药品陈列要求是什么?;销售前准备--实物准备;建立信誉 第一印象很重要!;怎样给顾客留下好的第一印象?;1、服装及礼仪;2、亲切、柔和的目光;3、健康、端庄的体态;4、语言技巧;请使用专业销售用语!;合适的语音、语调、语速;提问来探询客户的需求
聆听并理解客户所有的观点
并达成共识
表示你愿意帮助客户并满足其需求;探询与聆听;询问的五大原则;提问的方式;聆听很重要!;聆听有哪几种?;利益销售(FAB);利益销售;卖产品不如卖利益!!!;异议处理;异议处理;不仅要了解表面的异议,
更应分析出:
隐藏的真实的异议;异议处理;异议的种类;“成交”--销售的关键所在;主动成交;以终为始--;你想成功吗?;祝你成功!
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