营销学基础知识讲解.pptx

Chapter 1; 市场营销是什么？ 请各位对这一问题 发表自己的看法;本章要求;一，市场营销的任务;1－1 当前企业所面临的挑战 ;企业战略的进化;当前中国市场的特点;当前中国市场营销的10种现象;6000万营销人员需要培训 中国有6000万营销人员，但据一项调查表明：69％的企业不知道如何制定企业总体营销战略；65％的企业不懂得制定销售政策；71％的企业老板在构建企业营销网络时，不知如何着手；61％的企业不知营销管理是何物；45％的企业不知道采取什么样的竞争策略，对竞争格局理不清；51％的企业老板对科学的市场调查认识不深；50％的企业对定位模糊，不知道自己企业的定位是什么；有超过45％的企业、对价格难以管理与控制，窜货现象严重；在媒体投放上，有58％的企业很难制定媒体投放计划，中国营销人绝大部分末接受过专业培训。 这说明了一个事实：中国企业迫切需要专业化的整合营销!中国6000万营销人员需要培训! ;中国企业在营销学习 和实践过程中 应该遵循的原则;市场营销的提供物 有哪些？;1－2 市场营销提供物;市场营销的任务 是什么？;1－3 市场营销的任务;需求分类以及营销对应;各种需求状况及其营销任务(Demand States and Marketing Tasks);4，下降需求状态(Declining demand): 营销任务便是通过改进产品或开拓新市场来扭转需求下降的趋势，对产品再营销(remarketing)。 5，不规则需求状态(Irregular demand): 营销任务可以通过灵活定价、推销和其他刺激手段来改变需求的时间分布，进行均衡营销(synchromarketing)。 6，充分需求状态(Full demand): 营销任务是在面临消费偏好发生变化和竞争日益激烈时，努力维持现有的需求水平。;各种需求状况及其营销任务(Demand States and Marketing Tasks);企业营销者在市场营销 过程中将进行哪些方面 的决策;1－4 营销者所进行的决策;Marketer Frequently Asked Questions;1, How can we spot and choose the right market segment(s) to serve? 2, How can we differentiate our offering from competitive offering? 3, How should we respond to customers who press us for a lower price?;4, How can we compete against lower-cost, lower-price competitors from here and abroad? 5, How can we compete against high-tech, high-quality competitors from here and abroad? 6, How far can we go in customizing our offering for each customer?;7, What are the major ways in which we can grow our business? 8, How can we build stronger brands? 9, How can we reduce the cost of customer acquisition? 10, How can we keep our customers loyal for a longer period?;11, How can we tell which customers are more important? 12, How can we measure the payback from advertising, sales promotion, and public relations? 13, How can we improve sales force productivity?;14, How can we establish multiple channels and yet manage channel conflict? 15, How can we get the other company departments to be more customer-oriented?;在不同的市场，这些问题的重要性是变化的。 －消费者市场