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酒店收益管理及经营效益分析.pptVIP

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收益管理策略的运用 团队房销售 散客房销售 会务餐饮活动销售 当地市场环境与竞争态势 特定时期\特定地点\特殊活动 * 学习文档 团队房销售管理 团队预定资料 (关注水分因素) 团队预定比例 (关注预定结构) 预期团队业务 (关注市场需求) 团队预定趋势 (关注未来流量) 散客转移代价 (关注机会成本) * 学习文档 CASE2:客房价格的选择 WWW酒店共有250间客房,目前已有对未来一周流量的预测,祥见后表。 目前有一团队要求在周三至周五三天中每天预订80间房,要求的价格为70美圆。 同时我们还接到了三批来自于散客的预定要求: 1、30人次要求从周一起入住5天 2、20人次希望从周一住到周日一早离店 3、10人次想住周3、4、5三天 ***如果我们安排了团队,就不能安排上述其他预定,如果我们已决定接受团队,且该团队也没有其他额外消费,那我们能够接受的价格使多少? * 学习文档 CASE2:数据列表 Rate VC CM 散客 130 45 85 团队 70 29 41 团队用房 240 团队其他贡献 000 MON TUE WED THR FRI SAT SUN 可供房 250 250 250 250 250 250 250 团队订房 90 90 80 70 100 25 25 预计散客 130 125 130 140 80 60 60 空置房 30 35 40 40 70 165 165 新团队用房 80 80 80 需置换用房 40 40 10 实际置换 50 50 40 40 10 20 总计:210 * 学习文档 CASE2:推算结论 # 新增加边际贡献=9840------(Group CM*Group Nights)+Add CM # 新损失边际贡献=17850-----(Total Displacement*Transient CM) # 净增边际贡献= -8010 # 最低每间客房需补偿的边际贡献:33.38---- (CM Loss – Add CM) Group Room Nights # 最低可接受的房价:103.38----(Acceptable CM+Group VC) ***如果团队有其他多项消费,有额外边际贡献,如会有5500的会场净收益,则可接受的最低房价就会降到。 * 学习文档 散客房销售管理 房间类型与价格体系 订房渠道与折扣政策 UP SELLING与UP GRADE 务实灵活的柜台价格 * 学习文档 实施收益管理的工具 接待量管理—平衡客房超卖风险与可能出现空置损失的管理技术 *临近抵达 价格与折扣管理—根据趋势预测,制定合理价格,影响未来需求的管理技术 *门槛价 住宿期管理—为确保客房收益最大化,对特定时段所采用的最长\最短入住控制管理技术. *连贯性销售 接待能力存量管理—为确保酒店在淡季充分利用闲置客房,发挥边际贡献的管理技术

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