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第8章 企业行为规范策划 ;8.1.1 企业管理制度策划;企业宏观管理制度策划主要包括以下几个方面：;2、各职能部门管理制度策划;8.1.2 企业组织行为策划;1、企业组织设计 ;2、企业组织目标设计 ;3、企业组织结构设计 ;4、企业组织活动策划 ;8.1．3企业员工行为规范策划;（1）员工行为准则设计 ;（2）个体工作环境设计;2、企业员工的礼仪规范;（2）商业社交礼仪 ;8.1.4企业文化活动策划;8.2 企业公共关系行为策划;8．2．1 企业公共关系行为策划的一般程序;2．公关策划的一般步骤 ;8．2．2 企业公关专题活动策划;8.2.3企业公关谈判策划;8.3企业广告行为策划;1、企业形象广告的作用与类型 ;2、企业广告策划的程序 ;（2）企业广告计划系统;8.3.2企业广告创意设计;（2）广告创意的原则 ;2、广告创意的过程与方式;（2）广告创意的方法;3、广告创意的表现形式;8.3.3企业广告媒体选择;习题：
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