营销研究计划书.pptx

营销研究计划书——案例;越野旅行服务企事业市场调查;越野旅行服务企事业市场建议书;中国越野旅行公司是一个全国性的旅行服务公司，已有十多年的历史。公司的宗旨是发展中国越野旅行服务，包括爬山、涉水、徒步旅行、野营等。公司有专业的指导人员以及各种旅游设施。公司的总部设在武汉武昌民主路1号，其分部遍及全国各大主要城市。 越野旅游活动跟一般的风光旅游完全不同，它是锻炼参加者意志的独特的活动。这项活动由专业人员带领，适合大约10-15人的小组。主要的旅行活动有野营、爬山、游泳、徒步行走等。 预计这项活动能为企事业单位带来下面的好处：发展内在和外在的职业联系我领导才能；培养职员之间合作的关系和解决冲突的能力；加强体质和精神上的磨炼；并给参加的职员难忘的经历。;越野旅行服务的市场包括两个方面：一是一些专业运动人员，他们把越野旅行作为职业训练的一个过程；另一些则是待开发的各类企事业单位的职员。目前越野旅行公司对企事业单位这个市场尚不熟悉，因此有必要进行一个初步的营销调研以了解这个市场的分片以及市场的大小、性质需求等。 从广义上讲，目前越野旅行的竞争对手是观光旅游活动（到风景名胜或疗养地点游览）。但现在还没有哪个公司向企业提供越野旅行。基于上述分析，中国越野旅行公司决定开发企事业市场。决策的制定将基于营销调研信息。;目前企事业单位越来越对为其员工办的户外活动感兴趣。中国越野旅行公司希望调查企事业单位作为越野旅行服务的市场的潜在的需求，目的是想把公司的旅行项目办得更适合于企事业单位的特定要求。;三、营销调研的目的与假设;具体目标三：发现企业从这样一种越野旅行活动中寻求什么效用。 假设：所寻求的效用随不同类型企业而变化 具体目标四：了解企事业单位希望越野旅行服务提供什么样的服务 假设：服务项目取决于旅行的时间和所寻求的效用 具体目标五：收集对越野旅行服务的一般看法;四、研究的阶段;阶段之四：资料分析与整理 1.分析资料 2.解释资料 阶段之五：报告结果 1.研究结果报告的准备 2.形成口头或书面报告 3.完成结论与??出行动建议 阶段之六：方案实施与反馈 1.帮助实施所建议的方案 2.建立反馈过程;五、研究方法;2.第二手资料 针对下面的题目对有关的第二手资料进行了调查（所查到的有关参考资料见附录）： ——户外旅行活动 ——目前正在经营户外旅行活动的企业 第二手资料的调查表明几乎没有人做过类似的研究工作。但通过查找这些资料也使我们对顾客的动机、期望和所寻求的效用有所了解。有关第二个题目的调查表明很少有旅游公司在从事户外旅行服务。;3.原始资料收集方法 原始资料将通过邮寄问卷的方式收集。使用这种方式的原因在于与电话访问相比，它能收集到有深度的资料。另外，个人访问由于缺少经费而变得不可能。附录中的问卷在江城的潜在企事业单位的经理人员中进行了试答。如越野旅游公司觉得还要在其他城市的企事业单位进行试答的话，也可以很快地进行。 邮寄问卷将减少访问者带来的偏见。大多数问题是多项选择问题，容易回答。只有少量是开放式问题以便进一步获得必要的信息。因此这个问卷是结构性的，容易回答，而且也容易编号和表格化。 随信还要附上一个贴好邮票的信封，请应答者把填好的问卷在两个星期之内寄回来。;4.样本定义 所调查的样本量是1000个。被调查者是全国各地区大企业的总经理，他们是通过随机抽样选择的。其总体来源是中国企业名录。选择企业的总经理作为问卷的接收者的原因在于，他们影响企业的购买行为，估计有20%的回收率。在问卷寄出后，可以考虑给收问卷的人一个电话，但由于大部分电话是长途的，费用高，而且总经理这样的人也难以接触到，因此排除了这种可能，而改为在三天后再寄出一封信以提醒总经理。;5.要进行的资料分析类型 准备对资料进行下面的分析 对所有问题进行横列表分析 回归分析 对企业所寻求的效用进行因子分析 卡方检验 在收集二手资料时几乎没有发现量化的资料，因此数据分析不包括对二手资料的分析;6.局限性 企业的总经理虽是最合适收到问卷的人，但企业里真正决定企业户外旅行活动的决策者或许是其他经理人员。因此希望问卷会由总经理办公室转给合适的负责人 回收率低的原因可能包括： 问卷讨论的内容对总经理并不重要，他们没有时间回答，也不转到合适的人手中； 即使转到合适的人手中，他们也不一定完成问卷。 另外由于越野旅游活动是一个新的概念，那些对这种概念感兴趣的人可能会对问卷给予较有利的回答;六、研究小组成员介绍;六、研究小组成员介绍;七、课题时间安排;八、课题预算;附录;越野旅游服务——对企事业市场的调查问卷;1.请问在收到本问卷之前，您是否知道为企业组织的越野