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电话邀约话术 　　一、邀约话术　　邀约组： ×先生，您好！我是中国人寿的人事专员，值此中国人寿60华诞之际，我司将实施优才计划，为公司未来发展重点培养储备干部。某经理向我们推荐了您，请问某经理是否与您沟通过这件事？　　准增员：沟通过/没有。　　邀约组：好的/没关系。经过我们初步审核，我们认为您有在这个行业成功的潜质。 ? 月 ? 日 ? 点我们将在（地点）举办一场国寿六十华诞大型英才招募会，详细向您介绍行业、公司和未来的工作前景。特邀请您参加。现在需要提前为您安排座位，请问您可以确认吗？　　准增员：可以　　邀约组：谢谢！我们将通知×经理为您送达入场券。周 ? 上午 ?点整，我们在 （地点） 诚意期待您的光临！再会！（成功邀约，无需回访）准增员：到时候再看（暂时无法确定）　　邀约组：先生/小姐，本次活动因为参会人数多，名额非常有限，我们需要提前安排座位，您能否尽量现在确定时间呢？我好帮您安排座位。　　准增员：现在实在无法确定　　邀约组：好的，会议的前一天我会再次与您电话确认，希望您不要错过机会，谢谢！再会！（待回访）　　准增员：没时间/不去/要带孩子　　邀约组：这次人才招募活动，是全省统一开展的大型活动。公司投入了大量资源，对加盟的人才将给予专项支持和专门培训，形成公司未来发展的人才储备库，并且为您提供一个提升收入水平、展现个人价值的机会。而且，您是我们从上千名应聘者中挑选出来的优秀人才，机会宝贵，放弃很可惜。通过参加创业说明会您可以更清楚地了解您未来的职业前景，如果您还有疑问，等了解过后再做决定也不迟。您看可不可以将时间重新安排一下/慎重考虑一下/暂时请别人帮您带孩子？不要错过难得的机会。　　准增员：确实没时间　　邀约组：我们在 ? ?月 ? ?日还有一场类似的活动，我可不可以帮您提前预定名额？　　准增员：好的/到时候再看。　　邀约组：好的，会议的前一天我会再次与您电话确认，谢谢！再会！（待下场回访）准增员明确回答：无法参加　　邀约组：请您确认一下，如果确实无法参会，我们将很遗憾地将您从面试名单中删除，可以吗？　　非常感谢您对我们工作的支持，祝您家庭幸福，万事如意，再见！（放弃）　　 ? 二、特殊问题处理话术　　当准增员表示自己已经有工作了？　　邀约组：本次英才招募会只是向您详细介绍寿险行业的工作前景和公司情况，您可以先了解过后再与您现在的工作进行比较和做更合理的考虑。到时候再做决定也不迟。不要因为不了解而错过一次好机会。　　当准增员表示以前曾参加过这类型的会议　　邀约组：先生/小姐，您好！因为本次会议我们将会为您提供更新的资讯和更加详细的工作前景说明，相信一定会对您有更大的帮助。希望您务必参加。请问 ?月 ?号周 ? 9：00，可以吗？　　当准增员表示想与朋友一起同行？　　邀约组：不好意思，先生/小姐，本次会议只有通过初选的对象才能参加。如果您的朋友也想争取这个机会，请您联系您的推荐人让您的朋友填写推荐表，通过我们初选后我们会再次通知您的朋友，谢谢您的支持！　　准增员表示与家人同行？　　邀约组：不好意思，先生/小姐，请问您是带您的孩子来参加还是您其他的家人？　　（如是孩子）因为本次会议较为严肃，为了保证会场秩序，现场谢绝带孩子参加。您可以请别人帮您带孩子，可以吗？　　（不是孩子）本次会议只有通过初选的对象才能参加。如果您的家人也想争取这个机会，请您联系您的推荐人让您的家人填写推荐表，通过我们初选后我们会再次通知您的家人，谢谢您的支持！　　三、回访话术　　邀约组： ×先生，您好！我是中国人寿的人事专员，之前曾经与您联系过。今天再次跟您确认能否参加明天的创业说明会？　　准增员：可以参加　　邀约组：谢谢！我们将通知×经理为您送达入场券。周 ? 上午 ?点整，我们在 （地点） 诚意期待您的光临！再会！（成功邀约）准增员：没时间/不去/要带孩子　　邀约组：这次人才招募活动，是全省统一开展的大型活动。公司投入了大量资源，对加盟的人才将给予专项支持和专门培训，形成公司未来发展的人才储备库，并且为您提供一个提升收入水平、展现个人价值的机会。而且，您是我们从上千名应聘者中挑选出来的优秀人才，机会宝贵，放弃很可惜。通过参加创业说明会您可以更清楚地了解您未来的职业前景，如果您还有疑问，等了解过后再做决定也不迟。您看可不可以将时间重新安排一下/慎重考虑一下/暂时请别人帮您带孩子？不要错过难得的机会。　　准增员：确实没时间。　　邀约组：我们在 ? ?月 ? ?日还有一场类似的活动，我可不可以帮您提前预定名额？　　准增员：好的/到时候再看　　邀约组：好的，会议的前一天我会再次与您电话确认，希望您不要错过机会，谢谢！再会！（待下场回访）