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精品文档 电话拨打方法 一、 普通电话拨打方法： 1、 内线电话：拿起话筒后直接拨分机号 2、 深圳市内电话：拿起话筒后先拨 9 再拨电话 3、 国内长途：拿起话筒先拨 9，再连拨长途区号及电话号码，拨完后会听到嘀嘀声后需要再拨电话密码， 电话密码需要 MIS 申请 4、 国际长途：建议一般都使用下面的 VOIP网络电话方法拨， VOIP有问题时，才用普通方法拨打：拿起话筒后要先拨 9，再连拨国际区号 ( 要加 00) 及电话，拨完后再拨密码 5、 转接电话方法： 普通模拟电话：正在接听外线电话时，按下左上方的上簧键 ( 显示屏左侧 ) ，再拨另一分机后挂机数字电话 (AVAYA 5410)：接听外线时，按 ‘TRANSFER’键，再拨另一分机号，拨通后再挂机 二、内部 VOIP网络电话拨打方法 ( 拨到总部与广州、 武汉分公司请尽量用些方法拨打 ) ： 1、美国总部： 88+对方分机号，如连续拨 88 474 ； 2、广州 iMicro ：直拨对方的 Malabs 分机号，如直拨 429；Malabs 分机号都是 4 开头的，并非他们内线号码 3、武汉公司： 33+对方分机号，如连续拨 33 8008 。 。 1 欢迎下载 精品文档 三、拨打国内长途及市话方法： 1、市话： 9+电话号码，一般会事先开通； 2、国内长途：9+区号 +电话号码 +#，待听到嗡的声音时再拨密码， 国内长途须申请开通，届时 MIS人员会提供密码。 四、拨打国际长途电话方法： 1、美国 / 加拿大电话：拿起电话直拨 ( 不用先拨 9) 669+ 国家区 号+州区号 +电话号码 +#，如直拨 : 669 1 408 9410808#，待 听到嗡的声音时再拨密码，密码需要向 MIS 申请 2、其他国际长途电话 ( 包括港澳台电话 ) ：拿起电话直拨 ( 不用先 9)669011+国家区号 +州 ( 市) 区号 +电话号码 +#，如直拨 : 669011 886 2，待听到嗡的声音时再拨密码，密码需要向 MIS申请 3、即美国 / 加拿大是先拨 669，而其它地区则先拨 669011，这些 只是针对国际长途电话而不适用于国内长途电话； 五、关于电话录音： 1、当电话上的 ”RINGER”为红灯闪烁时或数字电话 (Avaya 5410) 最上方亮红灯时，即代表你的电话有录音 2、听取电话录音方法：拿起电话直拨： *17 - 输入分机号加 #， 如 5710# - 输入分机录音密码 ( 若不知道可向 MIS询问 ) 加#号- 听取录音：先按 2 再按 0 - 听完后删除一条留言： *3 六、如何实现多方通话： 。 2 欢迎下载 精品文档 1、当需要多方通话时，在任何话机中均可实现，就是让需要通 话的各方均拨分机号： 5555 或 5500 即可进入会议电话 七、代接电话的实现： 1、当有同事不在位置时，而你需要协助接听他的电话时，拿起 你的电话，直接 *32* 再加代接的分接号再加 #号，如*32*5710# 八、 Avaya 5410 电话机的更多功能： 1、可以同时接听三条线，靠左边的 A、B、C三项会显示当前正 在接听的电话， 当在接电话时有电话进来时， 会有声音提示， 并且在这三项中依次显示， 你可以按 HOLD键，将当前的电话 保留，再按 B或 C来接另一个电话，同样方法返回 2、当有留言时，在话机最上方会显示红色警示 3、可以通过按‘ Conference ’键实现会议电话功能 另注：一般在接听电话时在响到第二声时再接听会比较稳定； 若有问 题请即联系 MIS 人员。 。 3 欢迎下载 精品文档 欢迎您的下载， 资料仅供参考！ 致力为企业和个人提供合同协议， 策划案计划书， 学习资料等等 打造全网一站式需求 。 4 欢迎下载