电子商务数据分析概论单元三-竞争数据分析.ppt

* * * * * * * * * * * * 字号大小调整下。 * * 一、竞争对手识别 竞争对手是指对电商企业发展可能造成威胁的任何企业，具体是指与本企业生产销售同类商品或替代品，提供同类服务或替代服务，以及价格区间相近，目标客户类似的相关企业。 能够了解整个行业的竞争格局，能够对整个行业目前的竞争激烈程度以及未来的走势进行分析和预判。 在分析整个行业竞争格局的基础上，把自身的竞争对手进行分层，在之后的运营中，向行业标杆竞争对手学习，并进一步锁定直接竞争对手，分析竞争对手的发展目标、拥有的资源、能力和当前的战略，取长补短，制定更有针对性的竞争战略，寻求超越。 一、竞争对手识别 竞争对手界定 争夺人力资源 即抢夺同一个类型的人力资源，如本企业运营人员、美工人员、客服人员等。 争夺客户资源 争夺客户资源是竞争对手最本质的表现。 销售同品类商品 或服务 即所谓的同业竞争，是最直接的竞争对手，如可口可乐与百事可乐。 销售替代类商品 或服务 是指非同类商品但是属于可替代商品，同样构成竞争关系。 一、竞争对手识别 销售互补类商品 或服务 互补商品是指两种商品之间互相依赖，形成互利关系，例如牙膏和牙刷。 争夺营销资源 在同时段、同一媒介投放广告的其他企业就是竞争对手。 争夺生产资源 争夺同一类生产资源的企业间形成竞争关系。 争夺物流资源 电子商务离不开物流，争夺物流资源的情况时常发生，这些企业互为竞争 对手。 一、竞争对手识别 方法1：通过关键词识别竞争对手 根据自身所在的电商平台，有哪些信誉好的足球投注网站经营品类相似的卖家，更具体的还可以根据店铺宝贝的属性进一步精确竞争对手。 比如在淘宝网有哪些信誉好的足球投注网站框输入“女装毛衣套头”，可以有哪些信誉好的足球投注网站到大量的竞争对手，随后选择材质为“羊毛”，厚薄为“常规”，领型为“圆领”，可以进一步识别竞争对手。 竞争对手识别 一、竞争对手识别 方法2：通过目标人群识别竞争对手 通过目标人群也能够有效识别竞争对手，如同为“女装毛衣”，但20-29周岁与60周岁以上人群是完全不同的竞争体系，可以通过设定“适用年龄”来进行识别，图为女装毛衣60周岁以上人群的竞争对手。 一、竞争对手识别 以销量和单价为维度在电商平台有哪些信誉好的足球投注网站页面找出相关卖家，然后找到店铺商品所在的排位，圈定销量或商品单价最接近的店铺作为竞争对手。 方法3：通过销量及商品单价识别竞争对手 一、竞争对手识别 根据自身店铺参与的平台线上活动或开展的促销活动，圈定参与同类型推广活动并且销售品类相近的卖家为竞争对手。 方法4：通过推广活动圈定竞争对手 淘宝网为例 借助生意参谋查看购买流失数据，即分析那些进入并浏览了自身店铺的商品，但是没有购买，离开后购买了同类商品所属店铺的客户的数据，通过这些数据，可以找到竞争店铺有哪些，分别是什么样的信誉等级，分布在哪些省份，通过上述方法可以帮助企业识别竞争对手，进一步取长补短，促进商品销售，提升品牌知名度。 二、竞店分析 监控和 分析竞店 一方面可以了解竞店的优势，可使本企业做好充分的应对准备，错位竞争，找到自身店铺可以提升的点 了解竞店应对市场的方式，如促销方案的制定、上新的时间点、销售趋势等，并结合自身的供应链情况，经营能力、资金实力进行自身店铺的各项规划。 采集工具 二、竞店分析 以店侦探为例，添加完竞店后，可通过以下几个方面进行竞店分析 1.竞店属性数据分析 选定竞店的属性数据，可寻找竞店与自身店铺在风格、适用季节上的差异，完善自身店铺，争取人无我有，人有我精。 二、竞店分析 网店的类目结构不仅影响销售业绩，同时影响网店抵御风险的能力。在分析竞店商品类目时，需要了解自身店铺和竞争店铺在类目布局和类目销售额方面的差距，从而可以进行品类布局的优化和提升。 如果竞店的优势品类表现强势，对自身店铺形成威胁，且自身在供应链、价格等方面并无明显优势，需要在其他销售前景好，并且自身相对具有优势的品类着手，错位竞争，打造自身店铺的优势品类。 2.商品类目分析 竞店的品类包括毛针织衫、牛仔裤、衬衫、半身裙等，其中毛针织衫为店铺的优势类目，无论类目下的商品数或销售额，均呈现出较为明显的优势，该女装网店在后期应避开毛针织衫类目的直接竞争，可在毛呢外套、卫衣等类目提升竞争力。 二、竞店分析 二、竞店分析 在店侦探中点击左侧的“销售分析”选项，采集竞店统计周期内的销售数据，并统计该女装网店统计周期内的销售数据，据此制作销量折线图，随后分析统计周期内的销量趋势，并进一步找出网店之间的差距。 3.销售分析 二、竞店分析 分析竞店开展了哪些促销推广活动，例如可以通过店侦探清晰了解竞店开展的推广活动，参加各类活动的商品数，如图3-44所示。持续追踪，分析促销推广活动的频度、深度和效果，结合自身网店的实际情况，制定适当的促销推广策略。 4.推广活动分