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* 当你在微笑的时候,你的眼睛也要“微笑”,否则,给人的感觉是“皮笑肉不笑”。 眼睛的笑容有两种:一是“眼形笑”,一是“眼神笑”。 练习:取一张厚纸遮住眼睛下边部位,对着镜子,心里想着最使你高兴的情景。这样,您的整个面部就会露出自然的微笑,这时,您的眼睛周围的肌肉也在微笑的状态,这是“眼形笑”。然后放松面部肌肉,嘴唇也恢复原样,可目光中仍然含笑脉脉,这就是“眼神笑”的境界。学会用眼神与客人交流,这样你的微笑才会更传神、更亲切。 6颗牙的标准微笑:上排6颗牙。 * 假如你有一笔钱要做投资,你朋友给你介绍一位汇丰银行的专业理财顾问。结果见面时,对方衣着邋遢,唾沫横飞。——第一印象 比方说,与外部培训公司第一次见面,比如说与SSC管理咨询公司的Vivian见面,衣着非常随便,而且没有携带PPT进行正式的宣讲,感觉非常不职业。 * 总之,干净整洁、搭配和谐、适合自己的着装,会在举止之间流露出自然的美感和迷人的魅力。想学会穿衣之道,还需要讲究一下着装的TOP原则。 除TOP原则外,其他注意点可记在教材P7页的文本框中。 女士一日一套装 男士一日一衬衫,一日一领带 正装的颜色:黑色、灰色、蓝色。 裙装――裤装;不应该太大牌的西装(阿玛尼,香奈尔),让客户和老板觉得抢风头。 * 烟味、口气、嘴角的白沫、说话嚼口香糖,不要“他妈的” 打陌生电话的时候, 对于销售 男士仪容重在“洁” 男性在日常工作和生活中无需化妆,但是需要保持健康、整洁的仪容。试想,如果你脸色苍白、嘴唇黯淡地去会见客户,会给客户造成什么印象?若是行政办公人员又会给周围同事带来什么感觉?——你会显得信心不足,又可能令客户担忧的健康状况,进而怀疑你所销售的产品及服务。 ? 更何况,在现代社会,男子美容已经呈现出大众化的趋势。由于生理因素和活动量大,男性皮肤比较粗、毛孔大,表皮容易角质化,同时,汗液和油脂分泌量也较多,会使灰尘和污垢 积聚,堵塞毛孔,引起细菌感染,皮肤发炎。因而,男性职员更应该注意“面子问题”。 ? 总之,男性仪容重在“洁”即干净整洁。 ? 如果注意以下几方面,就能让自己倍添信心,并以最佳的仪态面对客户。 ? 干净、整洁、大方 ? 人们都不喜欢与邋遢、不拘小节的人交往。由于男性皮脂分泌较多,汗腺也较发达,容易产生异味,故应该更加注意讲究卫生,勤洗脸、洗发、洗澡、剪指甲、换衣服,随时保持身体干净卫生,避免烟味太浓。 * 对于现代人士来说,西装是必不可少的,但是并不是每一个人在穿西装时都能体现良好的效果,同一件西装由不同的人穿,效果可能相差很大,这就涉及到西装的保养以及穿戴的方法、与其他物件搭配等细节问题有密切的关系。要想达到良好的效果,应该注意这样几个问题。 拆除商标-左衣袖的商标——封条以及其他一些标志,如果不去掉的话,会显得很不严肃,而且极为影响美观。 保持平整清洁-西裤有裤线,裤长触及鞋面。平时不穿西装的时候,不要将其折叠而应用衣架挂着,保持平整,每隔一段时间还应进行干洗。穿前最好熨烫平整,这样穿起来才显得平整挺括,线条分明,将美感充分显示出来。 注意口袋的使用-上衣左侧外胸袋一般不放,或放入一块装饰用的真丝手帕;上衣内侧胸袋可以放钢笔、钱夹或名片夹。上衣外侧下方口袋,不放任何东西,西裤侧面口袋一般放钥匙或纸巾。裤子后面的装饰性口袋不应放任何东西。 注意钮扣-单排双粒扣,只扣第一粒或都不扣,第二粒是样扣,忌扣上;单排三粒扣,扣中间的,或上面2粒。双排扣全部扣上。 * 对于现代人士来说,西装是必不可少的,但是并不是每一个人在穿西装时都能体现良好的效果,同一件西装由不同的人穿,效果可能相差很大,这就涉及到西装的保养以及穿戴的方法、与其他物件搭配等细节问题有密切的关系。要想达到良好的效果,应该注意这样几个问题。 拆除商标-左衣袖的商标——封条以及其他一些标志,如果不去掉的话,会显得很不严肃,而且极为影响美观。 保持平整清洁-西裤有裤线,裤长触及鞋面。平时不穿西装的时候,不要将其折叠而应用衣架挂着,保持平整,每隔一段时间还应进行干洗。穿前最好熨烫平整,这样穿起来才显得平整挺括,线条分明,将美感充分显示出来。 注意口袋的使用-上衣左侧外胸袋一般不放,或放入一块装饰用的真丝手帕;上衣内侧胸袋可以放钢笔、钱夹或名片夹。上衣外侧下方口袋,不放任何东西,西裤侧面口袋一般放钥匙或纸巾。裤子后面的装饰性口袋不应放任何东西。 注意钮扣-单排双粒扣,只扣第一粒或都不扣,第二粒是样扣,忌扣上;单排三粒扣,扣中间的,或上面2粒。双排扣全部扣上。 * 对于现代人士来说,西装是必不可少的,但是并不是每一个人在穿西装时都能体现良好的效果,同一件西装由不同的人穿,效果可能相差很大,这就涉及到西装的保养以及穿戴的方法、与其他物件搭配等细节问题有密切的关系。要
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