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南京农业大学信息科学技术学院第二章 概念,原理与技术基础第二章 概念,原理与技术基础相关概念数据与信息组织与管理系统与信息系统管理信息系统:发展、概念、结构与分类管理信息系统技术基础软硬件技术专题网络技术专题数据库技术专题数据和信息数据与信息什么是数据?什么是信息?数据存储数据处理信息信息——经过加工的数据，对决策具有价值信息的特性 (1)事实性(2)层次性(3)价值性(4)可压缩性(5)传输性(6)共享性(7)时效性(8)可转换性(9)可再生性……其他… 准确性:信息客观反映现实世界事物的程度即为信息的准确性。 可存储性:信息的可存储性是指信息储存的可能程度 相关性/有序性:信息的有序性是指一系列信息的产生在时间上是连贯的、相关的和动态的 适用性:信息的适用性是指用来辅助决策、管理、行为的信息资源的利用价值因人而异、因事而异、因地而异、因时而异 第页信息的分类 按照信息的目标和需要来分，可以把信息分为社会信息、政治信息、自然信息、经济信息、市场信息等。 按照信息的来源，信息可以划分为内部信息和外部信息、国内信息和国际信息等。 按照信息的处理方式，可以把信息划分为原始信息和综合信息。 按照信息的作用来分，可以把信息划分为决策信息、常规信息（战略级信息/战术级信息/作业级信息等）。 按照信息的应用范围来分，可以把信息划分为宏观信息、微观信息等。 第页信息的计量信息量的计量单位一般为比特(bit),实际是2进制的一位.1比特的信息量是指含有两个独立均等概率状态的事件所具有的不确定性被全部消除所需要的信息。 如:A地某事物有8种状态(等概率),需要通知B地其当前的状态(概率为1/8),则需要log21/(1/8)=3的信息量.实质就是需要3位二进制位来传递该信息,这是数据通信中的基本概念.信息量的定义公式可写成： H(x)=-∑P(Xi)log2P(Xi),i=1,2,3,…,n 思考:一枚硬币下落后的两面向上的概率都是1/2,要传递硬币状态信息需要多少信息量?如是骰子呢?组织和管理什么是管理？管理——让人做事并取得成果管理风格到底是命令式、启发式还是其他混合式 如何营造吸引、选聘、使用、培育、留住人才的组织环境 有没有必要做与如何来做 做什么 管理目标是什么 一碗牛肉面的思考张经理跟朋友在珠江路边一个不起眼的小店里吃面，由于客人不多，就顺便和小老板聊了会儿。谈及如今的生意，老板感慨颇多，他曾经辉煌过，于兰州拉面最红的时候在闹市口开了家拉面馆，日进斗金啊！后来却不做了。朋友心存疑虑地问他为什么？一碗牛肉面的思考“现在的人贼呢！”老板说，“我当时雇了个会做拉面的师傅，但在工资上总也谈不拢”。“开始的时候为了调动他的积极性我们是按销售量分成的，一碗面给他5毛的提成，经过一段时间，他发现客人越多他的收入也越多，这样一来他就在每碗里放超量的牛肉来吸引回头客”，“一碗面才四块，本来就靠个薄利多销，他每碗多放几片牛肉我还赚哪门子啊！”一碗牛肉面的思考“后来看看这样不行，钱全被他赚去了！就换了种分配方式，给他每月发固定工资，工资给高点也无所谓，这样他不至于多加牛肉了吧？因为客多客少和他的收入没关系。”一碗牛肉面的思考“但你猜怎么着？”老板有点激动了，“他在每碗里都少放许多牛肉，把客人都赶走了！”“这是为什么？”现在开始轮到我们激动了。“牛肉的分量少，顾客就不满意，回头客就少，生意肯定就清淡，他（大师傅）才不管你赚不赚钱呢，他拿固定的工钱巴不得你天天没客人才清闲呢！”?一碗牛肉面的思考呜呼！一个很好的项目因为管理不善而黯然退出市场，尽管被管理者只有一个。我们来听听大家的讨论意见？您的高见-关于如何管理？他山之石：博士：考虑将小老板所用两种方案进行折中，即：底薪加提成的方法，提成根据每碗的利润分配。这样既可以防止他少放牛肉，又能防止他疯狂地多放牛肉。他山之石：硕士：想办法寻找双方的利益平衡点。一碗面能挣多少是瞒不过大师傅的，确定合理的利润是必须的。而要达到所说的那种平衡涉及到一个复杂的相关函数问题，说不定还要用到博弈论。? MBA：把面馆承包给大师傅，老板拿了提成后回家养花弄鸟去。三种方案评判？“孰优？孰劣？我们一起来找答案：（1）完美销售量分成的管理方案：如何激励大师傅是本管理关键。可以设计一个激励机制，就是在定额约束下的销量或利润累积奖励。首先根据每碗面的顾客可接受效用制订一个材料定额（成本控制），大师傅的工资还是按照销售量提成，但是前题是月度的材料消耗（包括加牛肉的量和拉面的量）不得偏离定额太多，例如允许波动幅度为20%，否则会扣发基本工资。一批牛肉的总量是固定的,拉面的卖出量是可以计算的，多少碗面放多少斤牛肉限定住了，哪个加牛肉的要敢给我多加或者少加,工资就对不起了我们一起来找答案：（2）完美底薪加提成管理方案：进行股权分配改革。老板自己心里