xxxx公司itss运维服务目录.docx

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2015 年 XXXX公司运维服务目录 代码 服务类别名称 服务子类名称 服务代码 说明 04 运行维护服务 不包括硬件和软件产品保修期内的支持服务。 对保证信息系统正常运行所必须的电力、空调、消防、安防等基础环境的运维,如机房电力、消防、安防等系统的例行检查及状态监控、响应支持、故障处理、性能优化等服务。 0401 基础环境运维服务  UPS系统 空调  0401-001 0401-002 按约定周期定期对基础环境运行状态进行检查和分析,完成巡检报告;对客户申报的基础环 境故障提供远程支持,尽快修复故障,提供报告;针对客户当前基础环境运行情况,给出优化建议并实施,提升性能;根据客户业

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