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（建筑电气工程）燃气设施 运行维护保养制度 户内燃气设施运行维护保养制度 客户服务部 2013 目录 章节 页码 第壹章前言 第二章有关法例及其它工作守则 第三章组织架构及职责 1.组织形式 2.人员架构 3.工作人员职责 第四章维护、保养规程 1.仪表及装备 2. 日常工作守则 3.主管注意事项 4.施工前准备 5.燃气设施的日常维修保养 第五章维护、保养工作程序 1.维护、保养的壹般程序 2.阀门 3.管道 4.燃气表 5.维修家用灶具 6.工作记录 第六章漏气/违章事件的处理程序 第七章违法安装事件的处理程序 第八章盗用燃气事件的处理程序 第九章服务态度 第十章表现考核及奖赏 附件壹：户内燃气表及其它设施的测试（试漏）的程序 附件二：《户内安全隐患整改通知单》 附件三：《燃气安全使用手册》的内容 附件四：燃气立管及户内管防侵蚀保护 壹、前言 此工作制度主要是关于户外及户内立管、户内燃气设施运行维护和保养作业工作。管网 工程及生产厂区系统的紧急情况处理，不在本守则范围内。 本工作守则未授予豁免法律责任的权利。在任何情况之下，除执行本制度外，亦应符合 国家现行有关条例、标准的规程。 二、 有关法例及其它工作守则 此燃气设施运行保养制度是以香港中华煤气的工作指引为基础，且遵照国家及行业操作 作业标准要求，以及国内的运作模式撰写而成。 1. 香港中华煤气地上燃气设施设计、施工及维修工作守则(OP1):客户紧急事故处 理程序(2013年 ) 2. 中华人民共和国国家标准－城镇燃气设计规范GB50028-2006 3. 中华人民共和国国家标准—家用燃烧器具安全管理规则GB17905-2008 4. 中华人民共和国行业标准－城镇燃气设施运行、维护和抢修安全技术规程 CJJ51-2006 5. 城市燃气安全管理规定（1991年3月30 日建设部、劳动部、公安部令第10号发布） 6. 城市燃气管理办法（1997年12月23 日建设部令第62号发布） 7. 燃气燃烧器具安装维修管理规定（2000年1月21 日建设部令第73号发布） 8. 《山东省燃气管理条例》 三、组织架构及职责 (一)维护保养的组织形式 1.客服抢险处接收由客服安检处下发《户内安全检查跟进工作单》内容，及时进行维 修跟进。 2.客服抢险维修处保养内容仍包括用户、消防、警察、其他社会人士上报的户内燃气 设施、设备的损坏、漏气、停气、腐蚀等情况。 (二)人员架构 (三)工作人员职责 客服部经理岗位职责 1 、全面负责运行服务部的各项工作，严格履行各类安全操作规程、服务标准和管理制 度，积极开展业务技术、操作技能的学习培训，不断提升售后服务水准和企业形象， 确保安全生产和稳定供气。 2 、负责各类户内燃气管道及附属设施的管理、维护、保养等工作，定期组织检查，实 时掌握各种运行设施的运行状况，发现异常及时安排维修，确保户内燃气设施安全运 行。 3 、合理组织、及时安排日常维修和拆迁等任务，保障用户正常用气。 4 、制订各类作业方案且组织实施带气作业、室内外管道改造、用户拆迁及室内外各类 隐患的整改任务。 5 、组织实施用户室内的置换送气工作。 6 、建立严密、高效的突发事故应急处理机制，不断提高应急抢险人员的安全意识和应 急处置能力，做好事故应急抢险工作。 7 、负责制订抢险物资、日常维修材料、工具仪器等购置计划且做好部门财产的日常管 理工作。 8 、协助相关部门做好其他工作。 客服部副经理（分管户内安检、综合事务）岗位职责 1 、协助部门经理完成户内燃气管道及附属设施的日常运行、检查、维修、维护、保养 等具体工作，保障管网设施安全稳定运行。 2