南方航空公司战略分析.docx

LG GROUP system office room [ LG A16H-LG Y Y-LGU A8Q8-LG A162 ] 题目: 中国南方航空公司战略管理分析 组长：张梅 组员：陈海川、梁静茵、高泽敏、 路洁、周楚君、张凯航、高逸梦 目录 TOC \o 1-5 \h \z \o Current Document 一、简介 3 \o Current Document 二、波特五力模型分析 4 \o Current Document （-）新进入者的威胁？ 4 \o Current Document 1、进入壁垒？ 5 \o Current Document 2、预期的报复？ 5 \o Current Document （二）供方议价能力 6 \o Current Document （三）买方议价能力 6 \o Current Document （四）替代品威胁？ 7 \o Current Document （五）现有竞争对手之间的竞争？ 7 \o Current Document 1、市场上存在着力量均衡的竞争对手? 8 \o Current Document 2、行业增长缓慢？ 9 3、高额的固定成本？ 9 \o Current Document 三、外部因素评价矩阵（EFE矩阵） 9 （-）概念 9 （-）各因素分析 11 1、机会分析 11 \o Current Document 2、威胁因素 14 \o Current Document 四、PEST分析 16 \o Current Document （-）中国航空运输业的政治环境 16 1、国内航空运输市场的进入管制正逐步放松 16 \o Current Document 2、国际航空运输市场加速开放 17 \o Current Document 3、航空运输价格管制进一步放松 17 \o Current Document 4、机场收费改革正稳步推进 18 \o Current Document （二）中国航空运输业的经济环境？ 18 \o Current Document 1、中国航空运输市场前景预测？ 18 \o Current Document 2、中国航空运输市场结构 18 \o Current Document （三）中国航空运输业的社会文化环境？ 19 \o Current Document 1、时间价值观念逐渐深入人心? 19 \o Current Document 2、追求健康、休闲旅游的理念逐步形成? 19 \o Current Document 3、节约和环保逐渐成为人们的共识，廉价航空市场前景光明？ 19 （四）中国航空运输业的技术环境？ 20 \o Current Document 1、互联网技术的发展带来航空运输业“简化商务”的兴起? 20 \o Current Document 2、飞行技术的扩散和转移受到严格限制 20 \o Current Document 五、小组分工 21 \o Current Document 六、小组成员评分 21 、简介 中国南方航空集团公司成立于2002年10月11日，是以中国南方航 空（集团）公司为主体，联合新疆航空公司、中国北方航空公司组建而成 的大型国有航空运输集团，是国务院国资委直接管理的三大骨干航空集团 之一，主营航空运输业务，兼营航空客货代理、飞机发动机维修、进出口 贸易、金融理财、建设开发、传媒广告等相关产业。南航集团现有员工9 万余人，运营总资产达2000多亿元人民币。 南航集团公司的发展战略目标是，建设成为具有综合竞争优势和价值 创造力的航空产业集团。以“顾客至上、尊重人才、追求卓越、持续创 新、爱心回报”为核心价值观，以“成为顾客首选、员工喜爱的航空公 司”为愿景和使命，以打造“中国最好、亚洲一流”为服务品牌目标。 2014年，南航全年共安全运输旅客超过1亿人次，位列亚洲第一、全球第 三（数据来源：国际航协），已连续36年居国内各航空公司之首。 截至2014年12月31日，南航已实现连续安全飞行超过1350万小 时，连续保障了 182个月的飞行安全和247个月的空防安全，安全运输旅 客累计8亿人次，安全管理水平在国内、国际均处于领先地位。 南航禀承“顾客至上”的承诺，通过提供“可靠、准点、便捷”的优 质服务，致力满足并超越客户的期望。截至2013年底，拥有超过1768万 会员、里程累积机会最多、增值最快的常旅客俱乐部一一明珠俱乐部。南 航在西安咸阳机场、乌鲁木齐地窝堡机场设有专用航站楼。“明珠”常旅 客服务、地面头等舱公务舱贵宾室服务、