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淘宝客服聘用合同 淘宝客服聘用合同 PAGE PAGEPAGE 3 淘宝客服聘用合同 网店客服聘用合同 聘用单位（甲方）： 受聘人（乙方）： 根据我国《劳动法》、《劳动合同法》及相关法律法规的相关规定，甲、乙双方就聘用事宜经充分协商，达成如下协议，以共同遵守： 一、甲方经考核，认为乙方符合在甲方从事 在线客服工作条件，同意聘用，乙方自愿接受甲方聘用，从事 在线客服工作。 二、乙方承诺，在签订本合同之前，仔细阅读并遵守甲方章程及其它管理规定，享受相应权利和承担相应义务。 三、聘用期限为 年，即从 年 月 日起至 年 月 日止。聘用期间，任何一方不得无故单方提前解聘或辞聘。 四、甲方应为乙方提供必要的工作条件，创造良好和宽松的工作环境。 五、工作内容 1、乙方根据甲方要求，经过协商，从事 工作。甲方根据工作需要，按照合理诚信原则，可依法变动乙方的工作岗位。 2、乙方认真履行甲方制定的岗位职责，按时完成规定的工作任务，达到规定的质量标准。 六、甲方对乙方的劳动报酬实行基本工资和绩效工资制，具体标准由双方协商议定。 1、乙方的工资报酬按照甲方依法制定的规章制度中，根据乙方的工作岗位确定其每月基本工资为 元。 2、绩效工资根据乙方的工作业绩、劳动成果和实际贡献按照内部分配办法考核确。 每月 单以上的超过部分按照超过部分总销售金额的 提成。 乙方经甲方考核合格被评定为金牌客服后，且当月接单数超过 单，甲方按月额外向乙方发放 元绩效奖金，若当月未达成上述要求则不发放该奖金。 中途无故不干丢下工作不管等原因，甲方有理由拒绝发放乙方的一切工资以及提成，情节严重的甲方可追究其法律责任。 乙方领取劳动报酬，应主动纳税、税费自理，甲方有权代扣代缴。 甲方在每月 日至 日为发薪日。 六、甲方应对乙方进行定期岗位和劳动纪律培训。乙方有义务参加各类专业培训和学习，提高自身的业务素质。 七、劳动纪律 1、乙方应树立主人翁责任感，严格遵守国家的各项法律、法规，自觉遵守甲方章程及各项规章制度，服从甲方工作安排。 2、乙方违反劳动纪律，甲方依据本单位规章制度，可给予纪律处分，直至劳动合同解除。 八、有下列情形之一者，甲方有权单方解除聘用合同： 1、乙方违反甲方章程及各项规章制度，情节严重的。 2、乙方行为严重损害甲方利益和社会声誉。 3、乙方行为对甲方造成经济损失或有损企业形象的。 4、乙方有其他违背法律、法规规定行为的。 九、甲方解除聘用合同的，应提前30天书面通知乙方。 十、下列情形之一的，乙方应负赔偿责任： 1、在工作期间非因甲方原因给顾客造成经济损失的有乙方自行承担。如甲方垫支的，甲方保留向乙方追偿的权利。 2、符合本合同第八条规定，甲方解聘的，如给甲方造成损失的，乙方应负赔偿责任。 3、如在合同期限内，乙方无故单方面终止合同，乙方应向甲方负赔偿责任。 十一、聘用期内，任何一方不得擅自提前解除合同，否则，应向守约方支付一个月基本工资作为违约金。 十二、聘用期满后，双方可续约合同，乙方要求终止的应提前30天向甲方提出书面申请。 十三、其他约定： 1、乙方工作涉及甲方商业秘密和知识产权相关的必威体育官网网址事项的，甲方可以事前与乙方依法约定保守商业秘密或竞业限制事项，并签订保守商业秘密协议或者竞业限制协议。 2、由甲方对乙方进行专业技术培训，并要求乙方履行服务期的，若乙方同意，双方应签订协议，明确双方权利义务。 十四、本合同条款，非经双方协商一致，不得变更，否则视为违约，承担违约责任。 十五、未尽事宜，双方另签补充合同确定。 十六、本合同经双方签字盖章后生效。 本合同一式贰份，双方各执一份为凭。 甲方： 乙方： 年 月 日 年 月 日