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入座时要轻，坐满椅子的2/3，后背轻靠椅背，双膝自然并拢（男性可略分开）。身体稍向前倾，则表示尊重和谦虚。
;蹲 姿;笑 一本万利;微笑要区分场合;眼神 ;细节决定成败;工作状态时面部表情; 客人走到面前3公尺处时服务人员面部表情： ;服务人员的举动;在电梯内 与客人相遇的礼仪;同乘一部电梯;不同时上的电梯;下电梯;顾客招呼时;杜绝不雅的举动;听取顾客服务要求时; ;服务人员的语言;说 —— 会说是关键; ;企业的成功来源于 个人的成功;谢谢大家的参与... THANK YOU FOR COMING...
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