公司管理人员能力素质要求培训资料.pdf

一．管理人员能力素质模型 为能高效地完成工厂各项工作，各岗位的任职人员一般需具备以下三个层面的素质：职业素养、知识、技能／ 能力，这三者之间的关系如图 3-1 所示 .这三个层面的能力素质能帮助任职人员在完成任务的同时 ,保证不会对其他员 工及组织目标造成负面的影响。 知识 技能 / 能力 问题发现与解决能力 公司知识 组织协调能力、计划调度能力 专业技术知识 技术创新能力、安全管理能力 质量控制能力、专业学习能力 生产管理知识 关注细节能力、产品设计能力 产品质量知识 技术需求转化能力 决策能力、教练能力 职业素养 责任心、成本意识 成功导向、敬业精神 诚信正直、创新意识、全局观念 二．中高层管理人员应具备的职业素养 职业素养是指生产类各岗位内在的规范和要求，是员工在任职过程中表现出来的综合品质 .对管理人员来说，应 具备的职业素养主要体现在下列的八个方面。 1. 成就导向 ：又称为进取心，指个人希望更好地完成工作或达到某一绩效标准，强烈追求成功的持续性愿望 . a) 定期将自己的工作进度及所完成的任务上司报告 ,让他看到并肯定 你的存在及贡献。 b) 要求更多的工作与授权 .让上司感受你对自己的期望与进取精神。 c) 提早完成交付的工作，永远都提前完成上司交给你的工作。 d) 规划好自己的事业 .妥善规划自己的事业发展方向与步骤 ,这是你自己的事业，得自己把握。 e) 胆大 ,勇于冒险。向上司提出你的新看法，乐于接受新任务、新挑战。 f) 热心参加公司活动。每天都能找出至少一件对他人有益的事，并且不期望一定要获取报酬。 g) 向表现优异的同事学习。仔细观察其他表现优异的同事，学习他们身上具 有的你所不足的部分。 2. 敬业精神 :指个人调整自己的行为使其符合组织要求和组织利益的愿望和能力。 a) 乐于工作，并能从工作中获得满足感，把工作做得最好的愿望和承诺。 b) 不但热情洋溢、精力充沛地完成本职工作，而且还在提高质量、降 低成本 和客户服务上下工夫。 c) 相信公司的使命给团队带来新的点子，用他们的敬业精神鼓舞其他 团队 成员 ,极少寻找跳槽的机会 . d) 用自己的行动够挖掘员工的潜力，提高劳动生产率。 e) 管理人员千方百计想法使产品质量得到提高和改善。 f) 永远想在老板前面 ,成为自己工作领域的专家。 g) 永不拖拉和逃避 ;不要让借口成为习惯 3. 责任心 :指人们在日常工作、生活中通过承担对他人、对企业、对社会、对自己的责任所形成的责任意识。 a) 定位 —— 把自己当作公司老板。 b) 以厂为家，把自己的工作当成自己的事业。 c) 设定管理目标，以结果为导向，对结果负责。 d) 养成积极、主动的工作习惯。 e) 为自己的成长带着激情去工作。 f) 能负起责任与培养自信