人力资源管理之绩效管理培训教材.pptx

第5章 绩效管理;本章内容：;教学目的和教学要求;§5.1 绩效管理概述;本节内容：;一、绩效管理的定义;绩效的特征：;2.绩效考核;绩效考核分类：;3.绩效管理;二、绩效管理在企业中的地位和作用;;绩效管理的应用 ;三、人力资源部门在管理中的作用;四、绩效管理的原则;五、有效员工绩效管理系统的标准;§5.2 绩效管理的实施;本节内容:;一、绩效计划;2．绩效目标 一份有效的绩效目标必须具备以下几个条件： 服务于公司的战略规划和远景目标 基于员工职位说明书制定 具有一定的挑战性，具有激励作用 目标符合SMART原则 ;二、绩效监控与辅导;三、绩效考核;四、绩效反馈与改进;§5.3 绩效考核体系的设计 ;本节内容:;一、考核者主体及信息来源;考核信息的来源及用途 ;二、考核内容、指标、标准、标度;2.考核指标遵循原则;3.考核标准特征;例：秘书绩效标准实例样表;4.考核标度划分;划分方法：;（3）统计划分法：是考核指标标度的等级划分并不是事先主观规定，而是根据考核对象在每个考核标志上的实际表现统计，来确定等级的一种方法，例如根据聚类分析结果进行划分。 （4）随意标度法：是在每个指标内容中，考核的标志是考核对象最佳状态或最优水平的描述，标志实际上是一种最高级的标准特征表述，考核者考核时可以根据考核对象与这一标准的差异程度酌情给以不同的分数或等级。;三、考核周期;§5.4 绩效考核导向和具体方法;本节内容：;一、绩效考核导向;1.员工特性导向的考核 ;2.员工行为导向的考核;3.结果导向的考核;附：绩效考核的标准类型;二、具体的考核方法;1.排序法;（3）范例对比法 把需要考核的内容分为不同的纬度和等级，每一纬度每一等级选出一名合适的员工作基准，其他人与之比较对号入座，最终各维度的分数总和即为员工的考核结果。所有员工考核完毕后再排序。 ;（4）对偶比较法 此种方法要求评价者把员工两两对比，按照对比构成中获取的最优次数的总数来确定次序。这种方法相对科学合理，但主要是对员工整体情况的总体比较，也不适应于员工数量过多的情况。 ;（5）强制正态分布法;2.评定量表法;评估对象姓名：_________职务：__________评估??期____________ 工作单位：_____________________________评估人：____________ ;3.关键事件法;负有的职责;4.行为锚定法 ;（2）设计行为锚定评价法步骤：;范例1：;行为锚定评价法的范例2:;（3）优点：;5.评语法;6.小组评价法;7.目标考核法;8.情景模拟法;三、绩效考核的限制方法;3.等级和人数限制法：根据员工所在部门的评价等级确定部门内员工的等级比例。例如一级类单位员工优秀率20%，二级类单位员工优秀率10%。 4.配赋分数限制法：企业把考核的总体分值分配给企业内部的部门，由部门管理人员根据员工的实际情况在员工内部分配。例如某部门获得200分，再把200分在员工间自主分配。 5.绩效和配赋分数相等法：例如某部门评分80分，共10人，则部门的分800分，再在员工间分配。 ;§5.4 绩效考核的组织与实施 ;本节内容：;一、绩效考核的程序;2.横向程序; 制 定 绩 效 计 划;沟通面谈原则：;绩效沟通与面谈三个步骤：;二、绩效考核与管理中常见的误区和问题;2.绩效考核和管理中常见的问题;考核者方面的问题 近期效应 评分模式 考核者偏见 晕轮效应 ;9、 人的价值，在招收诱惑的一瞬间被决定。6月-216月-21Wednesday, June 9, 2021 10、低头要有勇气，抬头要有低气。07:43:5807:43:5807:436/9/2021 7:43:58 AM 11、人总是珍惜为得到。6月-2107:43:5807:43Jun-2109-Jun-21 12、人乱于心，不宽余请。07:43:5807:43:5807:43Wednesday, June 9, 2021 13、生气是拿别人做错的事来惩罚自己。6月-216月-2107:43:5807:43:58June 9, 2021 14、抱最大的希望，作最大的努力。09 六月 20217:43:58 上午07:43:586月-21 15、一个人炫耀什么，说明他内心缺少什么。。六月 217:43 上午6月-2107:43June 9, 2021 16、业余生活要有意义，不要越轨。2021/6/9 7:43:5807:43:5809 June 2021 17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。7:43:58 上午7:43 上午07:43:586月-21