人力资源管理第五章.pptx

第五章 员工培训与发展人力资源预测（供需平衡分析）/数量要求+职务分析/质量要求——招聘计划组织协调控制选人（招聘、选拔）育人（培训、发展）用人（考核、评估）留人（薪酬、激励）第一节 培训1概述定义： 通过教学或实验的方法，使员工在知识、技术和工作态度方面有所改变，达到企业的工作要求。意义：“工欲善其事，必先利其器 ”——能力提升、绩效提升。“培训贵，不培训更贵”世界500强企业无一例外，都把员工培训纳入到了经营战略当中。 数据克林顿在位期间，要求美企业至少将工资总额1.5%用于培训，法国政府也有同样要求。摩托罗拉每年员工培训花费大1.2亿美元，占员工工资总额3.6%；美联邦快递每年花费2.25亿美元用于培训，占公司总开支3%。实际上，培训的效果是显而易见的，如摩托罗拉经过测算，其2021年员工教育经费增加400万美元，公司获利却是5亿美元，培训回报为30：1。 案例施乐公司通过培训来获取竞争优势在施乐公司的首席执行官戴维.凯恩斯上任时，公司正面临严重问题，由于复制行业竞争激烈，无论在本土还是海外，施乐公司正经历市场份额的严重下降，曾被称之为“复印机之王“的施乐公司，其市场份额从18.5%降到10%。为此，凯恩斯意识到，要想重新获得竞争优势，公司开始执行名为“通过质量来领导”的5年计划，而为了贯彻这一计划，施乐公司开设了一系列培训课程，专门为指导雇员们做什么而设计的，目的在质量改善方案中能够完成自己任务。为开发课程，专门从遍及全球各地每个运营单位引入了培训专业人员，与公司总部培训人员一起工作，教授他们怎样进行直链培训教学。虽然培训费用非擦痕能够昂贵，但是效果却远远超过开支，施乐公司在美国复印机市场上重新夺取了王位。我国民营企业培训现状中新市场研究公司于2022年对广州地区民营企业的专题调查数据，列出了目前民营企业的培训现状：1培训认识：72%民营企业高层人士自认为非常重视培训，认为培训是企业发展的需要（64%），人才是培训出来的（44%），培训是稳定人才的手段（36%），而28%的高层认为培训没有必要，是为他人做嫁衣（16%），招来的人就合乎要求，不需培训（20%）。2 培训制度：尽管64%的企业声称有自己的培训制度，但经座谈和深访发现几乎都留于形式，而且尽管61%的企业有自己的培训计划，但大部分都没有得到执行。3 培训体系：92%的企业没有完善的培训体系，仅有42%的企业有自己的培训部门；培训负责人只有32%在任职前从事过培训管理工作；仅12%企业有自己的培训设施。4 培训渠道：培训课程有销售技巧（43%）、管理技能（61%）、团队建设（12%）、谈判（7%）、MBA课程（7%）、其他培训（14%），培训方式:有高层讲课（24%)、专家或知名人士讲课（37%）、发放书籍自学（16%）、请公司培训（8%）、外出进修（15%）。5培训评估：仅36%企业曾经做过评估，而关于培训问题依次认为是，培训效果无法评估（77%）、经费问题（50%）、培训效果不好（36%）、培训流于形式（7%）。2内容1） 培训机构培训机构份内部和外部培训机构。一般大企业有自己的内部培训机构，有的叫培训中心、有的叫人力资源发展中心、有的叫公司大学。如ENI集团的米兰综合科技学院和ENI管理学院，西门子学院，摩托罗拉大学，中国的太平阳保险公司设有在上海自己的保险学院——安泰学院。规模较小的公司借助培训机构或学校来进行培训。 2）培训对象根据受训对象可分为高层、中层、普通管理人员培训案例：IBM公司职务晋升培训制度。一般基层经理、部门经理到中层经理每一次晋升前，均需接受岗位培训。基层经理须进入公司的管理学校培训，学习经营、战略计划、人事管理等，中高层经理 则必须进入哈佛、斯坦福、麻省理工等名牌大学进修，从1月到一年不等，此外作为高级经理还要参加2个月跨国公司经理培训，从南美到中东、从贸易到预算，凡是对公司经营目标有重大影响的知识技能都要学习。 9、 人的价值，在招收诱惑的一瞬间被决定。10、低头要有勇气，抬头要有低气。11、人总是珍惜为得到。12、人乱于心，不宽余请。13、生气是拿别人做错的事来惩罚自己。14、抱最大的希望，作最大的努力。15、一个人炫耀什么，说明他内心缺少什么。。16、业余生活要有意义，不要越轨。17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。3）培训课程知识、经验——知识技能素质、态度——企业文化育道德、建观点、传知识、培能力广义能力包括道德、态度等。4）培训讲师企业的内部讲师和外部讲师资源、企业教练、辅导员队伍等。3程序HRT模型需要确定——方案拟定——方案实施——总结评价4方式1）培训形式根据培训形式可分为一般性（适用岗前培训）、专业性（专门人员的培训，如财会、营销、生产培训）、横向性（跨部门培训）和管理性培训（中高层管理人员）。案例三星公司