[实用参考]QC七大手法培训资料.ppt

受教育的水平 工作后的收入 预防疾病支出 疾病的发病率 相关性 相关性 1078对父子的身高 正相关(强中弱) 负相关(强中弱) 散布图之相关性分类 3.不相关 4.曲线相关 散布图之相关性分类 More 一. 搜集成对的数据(x1,y1)﹐(x2,y2)﹔ 二. 找出数据中x﹐y的最大值和最小值﹔ 三. 以x﹐y的最大值及最小值建立x-y坐标﹐并决定 适当刻度便于绘点﹔ 四. 将数据依次点于x-y坐标中﹐两组数据重复时 以“。”表示﹐三组数据重复时以“X”表示﹔ 五. 必要时﹐可将相关资料注记于散布图上。 制作步骤 散布图之作法实例 某种産品的硬度作爲CTQ管理,其生産工艺中有一项爲熔烧温度,收集了以下数据,用散布图验证其是否用来作CTP管理（X爲熔烧温度,Y爲硬度） 散布图之作法实例 注意有无异常点, 原因查明后及删除 看不出有任何关系时, 可以先层别再确认相关性 注意是否为假相关 勿依据技术, 经验作直觉的判断 数据太少则容易误判 图中如有很大的空隙即代表有特殊原因需调查 散布图应用注意事项 课堂练习 以下为某同仁去年1~12月份的薪资收入列表, 请作出散点图并作分析. 月份 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 薪资(元) 1239 1239 1292 1342 1359 1406 1408 1458 1451 1475 1565 1547 定义: 将多种多样的资料,因应目的，按照它们共同的特 征加以分类，层别， 使之方便以后分析的一种统 计分析方法. 层别法是所有品管手法中最基本的概念，是统计方法中 最基础的管理工具． 功用: 可将杂乱无章的数据归纳为有意义的类别，将事物 处理的一目了然，这种科学的统计方法可以弥补靠 直觉判定管理的不足． METHOD 7 层别法 1.时间的层别. 2.作业员的层别. 3.机械设备的层别. 4.作业条件的层别. 5.原材料的层别. 6.制程的层别. 7.检查的层别. 8.地区的层别. 　 层别的对象与项目 层别法的使用的三个重点 1.在收集数据之前就应使用层别法. Problem:在解决日常问题时,经常会发现对于收集来的数据必须浪费相当多的精神来分类,并作再一次的统计工作.在得到不适合的数据,如此又得重新收集,费时又费力. 　 　 Action:在收集数据之前应该明确目的,考虑数据的条件背景以后,先把它层别化,再开始收集数据. 　　 　　　　　　　　老子曰：凡事预则立，不预则废！ 2.QC手法的运用应该特别注意层别法的使用. QC七大手法都必须以发现的问题或原因来作层别法. Ex:制作柏拉图时,如果设定太多项目或设定项目中其他栏所估的比例过高,就不知道问题的重心,这就是层别不良的原因. 　　　 直方图的双峰型或高原型都是层别的问题. 层别法的使用的三个重点 3.管理工作上也应该活用层别法 Ex:一张营业计划与实际比较图,可以知道营业成绩来达成目标,如果在管理工作上就用层别法的概念先作分类的工作,以商品别作业绩比较表,可查出那种商品出了问题. 　如再以营业单位销售落后业绩产品的层别化再比较即可发现各单位对这种产品的销售状况. 　如对业绩不理想的单位,以营业人员别化即可发现各营业人员的状况,如此问题将更加以明确化. 以上的说明中可以发现管理者为了探究问题的真正原因,分别使用了商品别,单位别,人别等层别手法,使得间题更清楚,这就是层别法的观点. 层别法的使用的三个重点 Ex1:商品别业绩比较 Example 层别法应用注意事项 一. 数据履历应详细载明 二. 依原因加以层别, 直到找出原因 三. 查检表设计应针对怀疑对象来设计 四. 所获得的情报应付诸实际行动 五. 层别前应确认层别之目的 《QC七大手法归类》 1.根据事实,数据发言. 查检表(Check List), 散布图(Scatter Diagram) 2.整理原因与结果关系, 探讨潜伏性问题. 特性要因图(Characteristic Diagram) 3.