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医院行风建设工作总结 医院行风建设工作总结 科室行风建设工作总结 我科这一年来，严格按照《青龙满族自治县2021年民主评议政风行风工作实施方案》精神去开展各项工作，坚持“一切以病人为中心”为人民健康服务的宗旨，牢固树立全体医务人员忠于职守、救死扶伤、文明行医、乐于奉献的行业风尚，牢记岗位职责，强化职业纪律、规范 职业道德、改善服务态度，提高医疗质量。现将一年来的工作情况总结如下。 一、 洁身自律、不碰“高压线” 我科认真组织全科人员学习“三个代表”重要思想，深入学习实践科学发展观，学习《执业医师法》、《药品管理法》、《医疗机构管理条例》、《医疗事故处理条例》、《河北省加强医疗卫生行风建设“九不准”条例》，做到人人会背，人人做到，深刻理解，与工作实践相结合，认真执行医患双方签署不收和不送“红包”协议书，全科无收受“红包”和“回扣”现象，做到洁身自律，不碰“高压线”。严格执行《河北省医疗机构从业人员行为规范实施细则》，以细则中内容要求自己，积极发扬忠于职守、救死扶伤、文明行医、乐于奉献的行业风尚，牢记岗位职责，强化职业纪律、规范职业道德，提高服务质量。 二、 严格执行诊疗规范，做到规范行医 严格执行首诊负责制、三级医师查房制度、交接班制度、会诊制度等各项核心制度，规范病历书写，认真落实临床路径、《临床技术操作规范》、《处方管理办法》《病历书写规范》、《抗菌药物临床应用管理办法》等各项规范，科主任作为主要负责人，认真审查病历书写 及处方书写，积极开展各项培训，把各项工作做到实处，全科病历做到无丙级病历，无医疗纠纷发生，切实做到规范行医。 三、 开展诚信服务，提高服务质量 根据医院院务公开标准化建设的具体要求，我科做到“日清单” 制及费用查询制，严格按照规定收费，每日发放当日消费清单，详细、耐心解答患者各种疑惑，让患者明明白白就医，放心治疗，减少和避免费用差错，增进医患之间信任度，从而改善医患关系，提高医疗、护理服务质量。 四、 以人为本，精心构建温馨家园 我科坚持以“病人为中心”，继续深入开展以优质服务为主要内容 的各项活动，医务人员视患者为朋友，心为患者所想，从医疗实践中发现不足，广泛借鉴先进经验，适时完善医疗体系，教育医务人员弘扬白求恩精神，全心全意为患者服务，情真意切建树白衣天使形象，无微不至的关怀产生了强烈的亲和力，卸下了患者的包袱，医患互动，优质服务氛围彰显了更为理想的疗效，得到了广大患者的好评，全年收到锦旗3面。 总之，通过近一年来的行风建设工作，本科室在行风建设上又上 了一个台阶，但还存在一定的不足，在以后的工作中，将再接再厉，尽快适应现阶段的形势及要求，不断提高科室的综合水平。 青龙县中医院心病科 2021-11-26