企业变革与企业文化(全).pptx

变革管理与;公司老化 = 老人痴呆 ;★ 企业变革的基础 ;——变化速度超过我们想象的环境。 ;工业社会;问 题 ;说 明 ;2. 文化形成的“积累过程” ;3. 融入思想与行为的“原理” ;案例 A;提 示;;（i） 富安娜的文化应在哪些地方补强？ 《 参考答案 》 舒适 / 高雅 / 精致 … （ii）塑造或补强富安娜的文化，公司应从哪里开始切入？ 《 参考答案 》 公司内部的装潢设计 / 全体员工的 穿着、言行 / 对一切事物都力求完美 … ;★ 二个必须绝对遵守的观念;“我们必须造好船，能赚钱就赚；假如不能，损失在所不计，但是一定要把船造好。” ;★ 共识—— 就是从“共同危机感”到“共同目标”的“共同意识与共同责任” ;共同目标;参 考;问 题;★ 从老板开始进行变革;案 例;★ “流程管理”（re-engineering）是“企业变革”的一部分，企业变革又是“3C”（competition / customer / change）的一环。 ;说 明;★ 打破习惯领域（Habitual Domains）的一些参考做法;4. 组织层级可以上下压缩，品类部门可以左右压缩，规模量产可以集中压缩。 5. 改变游戏规则，除非领导人愿意，它的希望一定不大。 6. 要找出和满足顾客的需要，就请顾客参与设计、参与讨论、参与试验。能超越他们的期望，当然更好。;7. 养成“顾客优先”的习惯。 面对顾客时，业务员具有董事长的权力。 ——摩托罗拉前总裁 Robert Galvin 9. 注意“品德管理”（Ethical Management）——专业能力与专业素养有什么差别？;说 明;三星集团的标竿学习： ;③ 变革的启动—— ;1. 先检查企业文化的关键特征（差异化） ;3. 然后再开始思索我们的切入点（针对性与聚焦性的内化） ; 国企怎么变革？ 第一步：国企有那些┌文化┘阻碍我们走向现代化？ Ans 官僚 / 乡愿 / 吃大锅饭（不积极） / 推诿…… 。;第三步：针对以上的问题，有那些┌部门┘ 涉及变革？ Ans 高层管理班子 / 人力资源部 / 销售部 / 市场部 / 财务部 / 生产部 / 物料?? / 质量控制部 / 物流部…… 。;第四步：各个部门列出可以操作的┌变革方法┘与 ┌时间进度┘ 。 Ans 以人力资源部门为例：① 计算各部 门的有效人力与最低人力 ② 重新 规划最有效率的组织系统 ③ 指出 部门协调的链接瓶颈 ④ 检讨与更 新内部流程作业 ⑤ 核算可能节约 的时间与成本，包括应支出的费用 ⑥ 排列工作进度表与负责人员…… 。;第五步：这些变革方法的┌切入点┘在哪里？ Ans 以上述①为例： （a）人员离职不补 （b）裁撤不适合人员 （c）人员转任或外调 （d）简化多余的主管职位…… 。 ;案 例;2021年全球品牌价值下降最快的前五名品牌 ;2021年全球品牌价值上升最快的前五名品牌 ;★ 领导班子的价值观或想法对企业文化起着决定性的影响。 ;2021年美国五百强最大企业前10名 ;说 明;（不适应者退出）;问 题;dominant culture 或 core values （主文化） （核心价值）;;★ 变革有一定的条件，一定的痛苦，还有一定的关键。 ;说 明;② 变革的痛苦（代价）—— ? 肯定有人反对或不支持。 ? 肯定将发生内部冲突与摩擦。 ? 肯定要放弃一些短期利益。 ? 肯定会让所有的人难受一阵子。 ? 肯定得重新分配资源。 ;③ 变革的关键—— ? 领导班子的强势