企业员工压力管理与心理调适培训课件.pptx

企业员工压力管理与心理调适;概 要（七部分）;社会压力;压力的含义是： 第一，它是那些使人感到紧张的事件或环境刺激。 第二，它是一种主观的内部心理状态。 第三，它是人体对需要和威胁的一种生理反应。 ;压力的心理模型 ;压力源; 压力源:来自职场的压力;压力源:来自家庭的压力;压力源;;工作压力;9、 人的价值，在招收诱惑的一瞬间被决定。6月-216月-21Wednesday, June 9, 2021 10、低头要有勇气，抬头要有低气。07:58:1707:58:1707:586/9/2021 7:58:17 AM 11、人总是珍惜为得到。6月-2107:58:1707:58Jun-2109-Jun-21 12、人乱于心，不宽余请。07:58:1707:58:1707:58Wednesday, June 9, 2021 13、生气是拿别人做错的事来惩罚自己。6月-216月-2107:58:1707:58:17June 9, 2021 14、抱最大的希望，作最大的努力。09 六月 20217:58:17 上午07:58:176月-21 15、一个人炫耀什么，说明他内心缺少什么。。六月 217:58 上午6月-2107:58June 9, 2021 16、业余生活要有意义，不要越轨。2021/6/9 7:58:1707:58:1709 June 2021 17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。7:58:17 上午7:58 上午07:58:176月-21;工作压力;短时间;工作压力模型 ; 该模型综合考虑了压力的整个作用过程： 将压力过程中涉及到的压力源、压力反应、压力结果、压力产生作用的中介变量整合到了压力作用的各个阶段，说明了各个变量产生影响的位置及影响后果。 将压力源分为工作压力源、非工作压力源（提职、晋级、更新知识等）与生活转变压力源（购房、买车等）;内在人格特征，如控制感，经过个体“内在的滤镜”（中介变量），现实压力转变为个体知觉到的压力,个体调动身体各部位如提高心率、加快呼吸、紧绷肌肉及提高血糖等为抵抗压力源做好准备，并引起一定的心理反应。 面对同样的压力感，A型行为类型的人比B型行为类型的人生理反应更强烈，更可能采取战斗或逃跑的策略应对压力，自我效能感高的个体压力感低，更易采取面对问题的解决策略。 最终压力应对会出现两种结果：恶性与良性的压力结果。 从以上的模型中我们可以看出，个体差异在工作压力中扮演相当重要的角色。;压力管理;压力管理 首要原则—要对压力有觉察 ;　压力管理 第二原则—平衡 ;压力管理 第三原则??处理压力的技术 ;压力管理 第四原则—保持积极心态;第二部分 工作压力对企业员工健康的影响 ;（一）工作压力影响职员的工作状态;2.人际关系紧张 企业员工在平时工作中累积的工作压力如果不能得到适时宣泄，久而久之积聚起来的能量就会不断影响情绪，使他在人际关系上变得疏离、退缩，摩擦增多，抑郁，甚至有时富有攻击性。具体的日常表现有： （1）直接宣泄愤怒 愤怒是最不理性的情绪活动，愤怒与理性成反比，当你“怒不可遏”的时候极易造成恶劣的影响。 （2）转嫁郁闷情绪 稍具忍耐性的职员可以暂时地忍耐工作压力，尽管并未表现在与同事、领导的关系处理上，却极易将消极郁闷的情绪转嫁给顾客，对前来办理业务的顾客态度冷淡、故意刁难这是最常见的转嫁方式。;（二）工作压力影响职员的认知水平;（三）工作压力影响职员的情绪调节; 3.责备他人 随着工作压力的累积，责备就会取代原先的防御。一般表现为出了问题总认为是别人的错、一味地谴责别人。这种情况易发生在具有偏执型和攻击型人格特点的职员身上，前一种职员极度敏感，而后一种职员情绪行为明显冲动、极易兴奋。 4.自我贬损 这种负性情绪一般会因工作压力而发生在回避型人格的员工身上，此类员工处事内敛、事必躬亲，对自己要求极严。他们一旦长期处于自我贬损的负性情绪中就会产生持续紧张、忧虑的心理感受，同时自卑心理占据上风，导致沮丧感。;（四）工作压力影响职员的日常生活;（五）工作压力影响职员的心身健康;第三部分 提高职员心理调适能力的主要途径及方法;（一）企业员工的认知调适;常见的认知调适理论与方法有艾利斯的理性情绪疗法、贝克的认知疗法、费斯汀格的认知失调理论和归因训练等。这里主要介绍一下费斯汀格的认知失调理论。 费斯汀格（）认为，当认知出现不协调时，除了设法减少它以外，人们还可以主动避开那些很可能使这种不协调增加的情境因素和信息因素。减少认知失调的方法通常有四种： 第一，改变认知。如果两种认知相互矛盾，我们可以改变其中一个认知，使它与另一个相一致。比如“我吸毒”与“吸毒有害”。 第二，增加新的认知元素。如果两个不一致的认知导致了失调，那么失调程度可