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欢迎您目 录第一章 人事管理制度1、组织架构2、考勤制度3、请假制度4、招聘管理制度5、转正管理制度6、薪酬管理及福利制度7、解聘与离职管理制度8、员工奖惩制度9、培训管理制度10、公司例会制度第二章 行政管理制度1、办公室管理制度2、工作礼仪规范制度3、工牌管理制度4、办公用品管理制度5、办公器材管理制度6、宽带网及计算机管理制度客服部财务部企划部招商部陕西市场部贵州市场部人事部专题部陕西健生药业会计出纳 总 经 理经理主管经理主管主管部长主管人事文员招商专员导播内勤内勤行政文员招商专员主持人接线客服策划专员回访客房业务员业务员策划专员策划专员市场开发部经理业务员业务员 副总经理电子商务部主管优化客服4、公司组织架构一、公司架构图2.部门职责:(1)人力资源部:负责公司人力资源工作的统筹规划与实施,人员招聘组织实施、培训组织实施及 评估、薪酬管理、绩效考核及员工关系的维护、企业文化建设, 负责公司行政事务的协调管理。(2) 财务部:负责各公司的财务监督、核算工作,对各部门财务工作实施垂直管理,负责费用 物资审核批复,内部审计和处理等工作。(3)市场部:负责市场开发及运营的全部事宜。(4)专题部:负责电台专题节目整体的策划、审核、组织协调运营,并与电台外联单位沟通协 调,保证节目的有效实施。(5)电子商务部:负责招商产品前期市场调研工作及竞品市场分析,制定产品网络的投放政策,维 护网络渠道,建立客户档案并维护终端客户,完成公司下达的各类工作任务。(6)招商部: 负责招商产品前期市场调研工作及竞品市场分析,协助生产部进行新产品研发, 制定招商政策,建立并维护招商渠道,完成公司下达的各类工作任务。(7)客服部:责陕西市场、贵州市场以及新开市场的接线、回访,客户档案的登记、销量的记 录和统计、同时向专题部和企划部及时传送接线记录、电话录音和实时销量工作。(8)企划部: 负责新模式、新产品的开发,电台节目整体的策划、审核、组织协调运营,保证节 目的有效实施。 二、考勤制度1、工作时间规定:冬至时:周一至周五,上午:8:50-11:50,下午13: 00-17:30; 周六,上午:8:50-11:50,下午13: 00-16:00;夏至时:周一至周五,上午:8:30-12:00,下午13: 30-18:00; 周六,上午:8:30-12:00,下午13: 00-16:00.2、考勤管理细则(1)公司考勤管理由人力资源部负责,员工上下班实行指纹考勤制度,人力资源部负责督促、 检查、汇总、公布。(每星期一在文化墙公布上星期的考勤结果)(2)指纹打卡须知: a、员工每日须打4次卡,以上下班规定时间为准,即上班前、中午下班后、中午上班前、 下午下班后均打卡。(中午打卡间隔需在10分钟以上,10分钟以内打卡均视为无效卡) b、员工在正常上下班时间内因忘记打卡,须填写《补卡记录》,由部门负责人签字后交 人力资源部,并交付5元补卡处罚金于人事文员处,用于公司员工活动基金。人力资 源部每月底公布补卡处罚金额度。 c、迟到不打卡者,除补卡、迟到处罚外,另加一次性罚款20元; d、未按时补卡者及1个月内累计补卡记录超过3次以上,罚款20元。(3)员工如有迟到、早退、矿工等情形,依一下规定处理; a、 员工上班打卡时间超过规定打卡时间的均视为迟到; b、 员工迟到10分钟以内的,第一次口头警告,第二次扣除20元罚款,一个月内三次者扣除员工全勤奖的60%,4次以上者,扣n×20元罚款(n为超出3次的累计数); c、员工迟到超过10-30分钟,一次性罚款30元,一个月内三次者扣除员工全勤奖的100% ,4次及4次以上者,扣n×30元罚款,加全勤100% (n为超出3次的累计数); d、 员工迟到时间超过30分钟以上,扣除当日薪资的50%。(4)早退、旷工、脱岗 a、 早退:公司不允许早退,如因身体或其他突发事件需离开公司者,需向部门领导申请,并由 部门领导及时知会人力资源部,在前台处填写《外出登记表》后方可离开(早退时间不超过 30分钟,若超过30分钟按事假对待)早退时间按迟到时间论处。 b、 旷工: 1、未履行请假手续擅自不来上班者均以旷工论处; 2、员工旷工,扣除当月全勤奖及当天日薪的2倍; 3、员工连续旷工3天及3天以上者,按自动离职,公司将不予以发放当月工资; C、 脱岗:指员工上班期间未经允许无故离岗,幷离岗时间超过30分钟以上者均按旷工论处;(5) 员工外出管理 a、 员工因工作需要需外出,需填写《员工外出登记表》,部门主管签字确认后并 经人力资源部同意后方可离开,凡外出不登记者一律按旷工处理; b、 员工外出或出差未按登记返回时间返回者,需在超过返回时间30分钟内电话知 会所属部门和人力资源部,未及时
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