企业沟通实务__文书沟通.pptx

第二講 文书沟通___报告;前言;文字沟通并没有高深的理论，其难度在于，你需要不断地训练自己，这一过程可能是漫长的。 与其说你在训练写作技能，不如说你在培养正确的写作习惯。 不要相信模式，除非是大家共同制定的文字沟通模式，否则你会发现，这个模版本身就是沟通的阻碍。;传达必要、准确、重要的信息 ;第一节 了解报告对象;一、了解报告对象; 基本情况;二、报告对象的五种类型;案例讨论:;对策: 提供一个简洁的摘要，同时附上详细的说明就行 ;演练:请分辨你接触到的读者类型，并制??改进计划;;第二节 报告写作技巧 ;一、明确報告目的;1. 汇报工作;2. 请求批示;3. 解释事情;4. 事后补遗;二、写作技巧;?写作报告的步骤 ;1.报告语言的合理运用;【案例】:通知;准确描述: 通知 建筑物相邻最外面的四块空间, 是设计给工人的停车场, 在这片停车场停车是受到大楼管理者制约的，交通工具太多则停车场停不下。所以，员工们应该考虑共同使用交通工具，或在正常时间内另作停车打算。;2.目录与附件的合理运用;案例：人員分析報告;3.布局的合理运用;4.标题与图表的合理运用;图表的适用情况;2. 饼状图 ——百分比关系、整体与部分的份额比;3.柱状图 ——随时间的增减变化;4.流程图 ——事物的过程、工作步骤;5.图 片;2)标题;三、写作过程;案例演练: ;四、报告写作要點;第三节、报告原则;故事:责任感 ____一个英雄飞行员的事迹;【本讲总结】:;謝謝!;9、 人的价值，在招收诱惑的一瞬间被决定。6月-216月-21Wednesday, June 9, 2021 10、低头要有勇气，抬头要有低气。08:06:2108:06:2108:066/9/2021 8:06:21 AM 11、人总是珍惜为得到。6月-2108:06:2108:06Jun-2109-Jun-21 12、人乱于心，不宽余请。08:06:2108:06:2108:06Wednesday, June 9, 2021 13、生气是拿别人做错的事来惩罚自己。6月-216月-2108:06:2108:06:21June 9, 2021 14、抱最大的希望，作最大的努力。09 六月 20218:06:21 上午08:06:216月-21 15、一个人炫耀什么，说明他内心缺少什么。。六月 218:06 上午6月-2108:06June 9, 2021 16、业余生活要有意义，不要越轨。2021/6/9 8:06:2108:06:2109 June 2021 17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。8:06:21 上午8:06 上午08:06:216月-21