会议营销标准规范培训流程.pptx

会议营销;会议营销流程图;会议营销推广模式分析;制定方案;制定方案要点; 当地闹市区，人口基数大，有一定知名度的酒店、宾馆； 交通便利； 音响、投影、幻灯等设备条件较好； 邀请在当地有知名度的大医院的专家，以体现产品的档次与讲座的权威性，专家可为专职或兼职。 ;原则： 遵循邀约“前期沟通好，购买意向大”的原则 提高邀约针对性和现场的实效性 千万不要把前期未沟通好的客户带到会场，以免引起负面效应。 ;电话邀约;通话的具体步骤;通话语气、语调、声音、态度适中、???范。 真诚情感投入。 拨错电话需向对方道歉。 通话中要思想集中，适度寒暄。 做好通话要点记录，便于以后分析与利用。 通话结束前寒暄，并等对放下电话后再放电话。 ;电话沟通的重点;9、 人的价值，在招收诱惑的一瞬间被决定。6月-216月-21Wednesday, June 9, 2021 10、低头要有勇气，抬头要有低气。08:21:1308:21:1308:216/9/2021 8:21:13 AM 11、人总是珍惜为得到。6月-2108:21:1308:21Jun-2109-Jun-21 12、人乱于心，不宽余请。08:21:1308:21:1308:21Wednesday, June 9, 2021 13、生气是拿别人做错的事来惩罚自己。6月-216月-2108:21:1308:21:13June 9, 2021 14、抱最大的希望，作最大的努力。09 六月 20218:21:13 上午08:21:136月-21 15、一个人炫耀什么，说明他内心缺少什么。。六月 218:21 上午6月-2108:21June 9, 2021 16、业余生活要有意义，不要越轨。2021/6/9 8:21:1308:21:1309 June 2021 17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。8:21:13 上午8:21 上午08:21:136月-21;拜访邀约;前期准备;现场布置;会中的顾客服务;接待做到十要、五心、四声、四到;;;会后的顾客服务;培养忠诚顾客 平时亲情沟通。 活动现场沟通。 发展荣誉顾客 对公司产品疗效充分认可。 使用过产品效果好。 愿做义务宣传。 本市户口。 ;现场操作;一、签到（设签到表） 二、主持人开场白，并简介会议内容（5分钟） 三、专家讲座（医学25分钟） 四、有奖问答（3分钟） 五、节目（5分钟） 六、专家讲座（20分钟） 七、有奖问答（5分钟） 八、顾客发言（1—2 位10分钟） 九、节目（5分钟） 上半场结束，沟通促销40分钟左右;会议程序;目的在于积累经验，引导员工以良好、积极的心态去面对成绩和失误， 营造积极向上的团队氛围。 首先对会前策划方案进行总结 物品准备是否充分完备； 人员准备是否到位； 主持人调控现场气氛的能力； 专家讲座的水平； 顾客发言的质量； 员工沟通钏销存在的问题； ;其次对会后改进方案进行总结; 做好前期的准备工作，包括和主管部门的沟通，场地的选择，会场的布置等工作。 活动前期宣传一定要到位，包括顾客的邀约、电话拜访、送达邀请函。重点顾客应重点沟通，做好会前充分的准备工作。 会议期间人员分工合理，密切配合，做到协调统一。 注重会场的气氛，同时注重产品展示。 要有专人负责突发事件的处理工作。;设立专柜;选择专柜的方法 在本地市选择人流量较大的商场、超市、药店租赁柜台、或在闹市区租赁门面房，设立专柜。 专柜的注意事项 除专柜租金外，还要考虑税务的不关问题。 要有自己的经营条件。 专柜营业员要高素质、高要求、严管理。 ;社区活动的目的 加大产品和顾客之间的接触度。 首次和顾客进行沟通，以产品为媒介，重心在于和顾客的心理沟 通，为以后的会议营销和科普讲座奠定基础。 搜集顾客资料档案，记录详细的顾客资料。 ;社区活动的注意事项;夹报宣传的目的;;夹报宣传的注意事项;目前随着科学技术的发展，生活水平的不断提高，产品趋于同性化，那么品牌和服务在保健品营销中就显得得尤其重要。销售服务分售前、售中、售后服务。每一阶段都是我们和顾客沟通的良好时机。 ;数据库的建立;对于输入微机的顾客资料要定期对数据库进行更新，要对数据库的可适用性、真实性、清洁性进行规范管理。顾客数据库重点记录个人档案，主要包括患者个人的资料（姓名、年龄、性别、籍贯、病史、家庭成员等）、患者的购买记录、病史变化情况、售后服务记录、其它需解决的问题记录等。 ;回访劝购;家访：按照患者资料记录，定期或不定期到患者家中访问，加强与患者之间亲情沟通，实现患者重复购买。 电话回访：对住址较远的顾客，不能实现家访的情况下，可定期进行电话回访，不论是新老顾客，都需要与顾客电话沟通，提醒顾客不要断药，达到让其重复购买的目的。 集体回访：根据顾客需要，选择