交易中心申请退款情况说明.docx

PAGE PAGE 1 交易中心申请退款情况说明 1. 【退款说明200字】 请您先联系买家进行协商，请协作做好售后服务，若双方无法协商胜利，您不同意买家的退款申请的请您准时操作拒绝退款，在您可以登录我的淘宝-客户服务-退款管理查找到对用的退款买卖，根据页面的提示操作拒绝退款协议，然后点击发表新看法就您的处理看法、缘由等进行具体说明，并在下方图片上传入口提交买卖相关凭证.提示您在买卖退款过程中准时关注超时. 退款之前还是需要跟店主沟通一下，让他晓得你要退款并且是什么理由，然后你就可以申请退款了，写上你跟他说好的理由就可以了，退款是件很正常的事，觉得叙述的与现实不符就可以退.。 2. 买卖完成后申请退款怎样搞啊, 淘宝提示您：假如在您实际没有收到货的状况下点击此按钮，将导致钱货两空！ 3、填写“需要退款的金额”，然后填写退款说明，输入您的领取宝账户领取密码，马上申请退款。  4、买家申请退款后是退款协议等待卖家确认中，可以查看现在买家的退款形态。卖家有7天的时间来处理退款协议。  如超时未处理，退款协议将生效，买卖进入退货流程。 5、假如卖家同意退款协议，需选择退货地址，保存并通知买家退货，买家需准时填写发货方式及选择物流公司，完成退货。  一般系统会给买家15天时间来进行退货操作（详细超时时间请查看退款页面的超时提示），假如未按时退货，退货退款协议将取消，系统将会把买卖款项打款到卖家账户。 6、假如卖家不同意退货退款协议，买卖形态会变成“卖家不同意协议，等待买家修改”，此时系统给买家的超时一般是15天，如需再次申请退款请再次操作。  假如双方就退款协议问题反复申请拒绝不能达成全都，自退款发起之日起9天后，假如退款申请还没有结束，则买家即可通过维权中心发起维权，客服将在发起维权的2个工作日内介入。 7、假如买家选择快递发退货后，卖家可以在10天内来确认收到退货（详细超时可以查看退款页面的超时提示），买卖形态将变成“买家已退货，等待卖家确认收到退货”。  若卖家同意退款协议，退款胜利。若卖家拒绝退款协议，请卖家具体说明理由，且乐观联系买家协商。  8、假如买家退货后卖家不同意退款，双方无法协商胜利，且买家使用平邮退货，在退货的30天后系统会默认变更为“需要客服介入处理”，如买家使用快递退货，自退款发起之日起7天后，假如退款申请还没有结束，则买家即可通过维权中心发起维权，客服将在发起维权的2个工作日内介入。双方可以在退款页面上传对您有利的凭证，以便客服核实处理。  提示您：无论是买家还是卖家，在买卖创建后请乐观关注买卖超时，以免买卖超时给本人带来不必要的损失。 3. 阿里巴巴申请退款退款说明该怎样写 请不要担忧，领取宝是有超时机制的，假如您申请退款后卖家始终不确认，到达肯定时限之后，系统是默认达成退款协议，按退款协议会退款给买家的。  详细形态和超时规章请看下方：退款形态货品形态超时时间超时规章退款协议等待卖家确认不区分货品形态自买家发起退款申e799bee5baa6e58685e5aeb931333339656339请之日起天假如卖家逾期未处理退款协议，默认双方已按买家申请自动达成退款协议：1） 假如买家声明“没有收到货品”，按退款申请自动退款给买家，货品的退款形态为“退款胜利”；）假如买家声明“已经收到货品”且“需要退货”，货品的退款形态更新为“退款协议达成，等待买家退货”；）假如买家声明“已经收到货品”且“不需要退货”，按退款申请自动退款给买家，货品的退款形态更新为“退款胜利”。？补充说明：假如买家修改退款协议，系统重新计算超时。  卖家拒绝退款协议，等待买家修改未发货自本退款协议被拒绝之日起1天买家逾期未修改并再次提交退款协议，默认撤回退款申请，退款形态为“退款关闭”，买卖形态连续为“等待卖家发货”，适用领取宝买卖正常形态下超时规章。已发货自本退款协议被拒绝之日起1天买家逾期未修改并再次提交退款协议，默认撤回退款申请。  退款形态更新为”退款关闭“，货品买卖形态更新为”已确认收货“。退款协议达成，等待买家退货已发货（买家声明“已经收到货品”且“需要退货”）自退款协议达成之日起1天买家逾期未声明退回货品，系统将自动关闭该笔退款申请，并默认买家已确认收货，退款形态更新为“退款关闭”。  买家已退货，等待卖家确认收货已发货（买家声明“已经收到货品”且“需要退货”）自买家声明已退货之日起1天卖家逾期未作出同意退款拒绝退款处理，系统默认卖家同意退款，会按退款协议自动退款给买家，退款形态为“退款胜利”。