公共关系的构成要素概述.pptx

第2章 公共关系的构成要素;;;如何认识公关？;2.1 公共关系主体—社会组织;思考;营利性组织 以追求利润为目标，公关工作以处理与投资者和消费者的关系为主 服务性组织 这类组织为不以营利为目的，以服务对象的利益为工作目标，公关工作主要是保证特定服务对象（首要公众）的利益能得到重视和保护 比如学校、医院、慈善机构等 公共性组织 其目标是维护国家和公众利益为首位，公关工作目标主要是社会安定，不受内部不良因素影响和外来干涉 比如政府、消防、治安机关等 互利性组织 追求组织内部各成员的共同利益和共同目标，在公关方面首先应重视的是组织本身的凝聚力和本组织内部成员的归属感问题 比如行业协会：公关协会、律师协会等;问题;2.1.2公共关系机构——公关行为实施主体;;按公关部在组织内部位置分：最高领导直接负责型（领导直属型）;;按公关部在组织内部位置分：;按公关部在组织内部位置分：;按公共关系部内在结构分：;按公共关系部内在结构分：;按公共关系部内在结构分：;2.公共关系公司 P30;2022年中国十大公关公司 出自中国品牌网;五大中国公关公排名;第二、博雅公关 　　1953年成立的美国博雅公共关系有限公司是全球最大的公共关系和传播咨询公司之一，也是最早进入中国的国际公关公司之一。 1986年博雅公关和新华社合作成立了中国第一家专业公关公司——中国环球公关公司。目前，博雅中国通过其在大中华区内的北京、上海、广州和香港办事处，为客户提供公共关系与传播方面的全方位咨询和服务。 ;第三、蓝色光标 　　蓝色光标1996年由几位志同道合的年轻人共同创立，8年的时间，蓝色光标已经发展成为中国本土规模最大的专业公关代理公司之一。“蓝标”从运作IT客户起家，现在，它的客户已经覆盖IT、电信、金融、汽车、家电、快速消费品等商业企业及政府机构和院校、媒体、协会、基金会等非政府组织。 其成功运作的案例有2022年北京申奥政府公关、新联想的企业形象推广等等，在微软的产品发布、迪士尼中文网站开通等公关活动的背后也闪现着蓝标的身影。;第四、爱德曼 总部设于美国的爱德曼公司成立于1952年，是世界上最大的独立公关公司，在全世界拥有40多家分公司和2000多名专业咨询顾问。1985年，爱德曼进入中国市场，在北京、上海和广州设有办事处，并在全国十八个二级城市设有合作机构。爱德曼最著名的公关案例是在短短的两年半时间内帮助纽约人寿(New York Life)提升了在中国的知名度，获得了中国政府发放的非常有限的经营许可证，在激烈的竞争中脱颖而出。 ;　第五、伟达 　　伟达公关是第一家在中国开设分公司的国际公关公司。 在中国商业演变过程中，伟达有很多开创先例的公关活动，如1984年IBM在天安门广场举办的第一家办事处的开幕典礼 1990年，中国第一家麦当劳餐厅在深圳开张剪彩等都由伟达公关来执行。目前，伟达已在北京和上海分别建立了两个分公司，提供从宣传活动设计到政府关系和危机管理的全方位服务。其客户包括中国石油、高盛银行、宝洁公司、摩托罗拉和惠普公司 ;;;;2.公共关系公司;2.公共关系公司;3. 公关公司与公关部的优劣势比较;4.公共关系协会;2.1.3 公共关系人员的基本素质 公共关系人员： 公共关系人员指专门从事组织机构公众信息传播、关系协调与形象管理事务的调查、咨询、策划和实施的人员 从狭义上讲是指以公关为职业的专职人员，包括组织内公关职能部门工作人员和社会上公关公司专业人员。 从广义上讲是指从事与公关相关工作的专、兼职人员。;引例;问题;2.1.3 公共关系人员的基本素质 P33 公共关系人员的基本素质是指以公关意识为核心，以自信、热情、开放的职业心理为基础，配以公关专业知识结构和能力结构的一种整体职业素质。 ;公共关系人员的基本素质;案例分析;第二天一早，翻译送来了贝肯的信。 信中写道： 尊敬的李先生，我十分佩服您的才智和精明，但是您在车间里吐痰的一幕使我彻夜难眠。 恕我直言，一个厂长的卫生习惯可以反映一个工厂的管理素质；况且，我们今后生产的将是用于治病的输液管。 贵国的成语说得好：人命关天！请原谅我的不辞而别……;思考题;公共关系人员的基本素质;;2.2 公共关系客体——公众;请记住：正确确定公众的类型是开展公共关系协调工作的起点;2.2 公共关系客体——公众;2.2.2 公众的分类; 途径;◇如何对待消极意义上的潜在公众？;◇组织应敏锐察觉消极一面的知晓公众;讨 论;;2.3 公共关系传播;2.3.2 公共关系传播的基本要素;2.3.2 公共关系传播的基本要素;2.3.3 公共关系传播的基本类型;2.3.3 公共关系传播的基本类型;案例：人际传播; 做丈夫的渐渐的把自己也当作小学的人了。由于工作性质不需要坐班，所以家务活他们主动的分担；