开放大学01364市场营销（电子商务）-0002在线考试复习题及参考答案.docx

01364市场营销（电子商务）-0002 2.(8分)市场同质性 答： 市场同质性是指个细分市场顾客需求、购买行为等方面的相似程度。 3.(8分)市场营销环境 答： 市场营销环境：指影响企业与目标顾客建立并保持互利关系等营销管理能力的各种角色和力量。 4.(8分)公共关系 答： 公共关系：是指企业以非付款的方式通过第三者在报刊、电台、电视等传播媒体上发表有关企业产品的有利报道、展示或表演，以刺激消费需求的一种促销方式。 5.(8分)市场营销 答： 市场营销：个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。 问答题(共4题,共60分) 开始说明： 结束说明：