人力资源管理概论(董克用人大三版)第章_绩效管理.pptx

第九章 绩效管理 1 ​ 第一节 绩效管理概述 一、绩效的概念 1、绩效（performance）：指员工完成工作的效率和效能。 2、绩效的含义：绩效就是指员工在工作过程中所表现出来的与组织目标相关的并且能够被评价的工作业绩、工作能力和工作态度，其中工作业绩主要衡量工作的结果，工作能力和工作态度主要衡量工作的行为。 3、理解绩效需要把握以下几点： 工作之外的行为和结果不属于绩效的范围 与组织目标相关，直接表现为与职位的职责和目标相关 绩效还应当是表现出来的工作行为和工作结果 绩效既包括工作行为也包括工作结果 二、绩效管理 绩效管理就是指制定员工绩效目标并收集与绩效有关的信息，定期对员工的绩效目标完成情况作出评价和反馈，以确保员工的工作活动和工作产出与组织保持一致，进而保证组织目标完成的管理手段与过程。 特别注意： 绩效管理是一种观念和思想，代表着对企业绩效相关问题的系统思考。 （一）绩效管理的含义 （二）绩效管理系统示意图 绩效计划 绩效跟进 绩效考核 绩效反馈 （三）绩效管理的目的 将员工的努力与组织的目标联系在一起，通过提高员工的个人绩效来提高企业的整体绩效，从而实现组织的战略目标。 对员工的行为和绩效进行评估，以便适时给予相应的奖励以激励员工，其评价的结果是人力资源管理其他活动实施的重要依据，这是绩效管理的管理目的。 发现员工存在的不足，有针对性地改进绩效和培训，从而提高员工的技能，达到提高绩效的目的，这是绩效管理的开发的根本目的。 （四）绩效管理的作用、责任和实施 绩效管理是整个人力资源管理系统的核心；同时还是企业管理的一个重要工具。 绩效管理是企业所有管理者的责任，绩效管理工作水平的高低反映了企业管理水平的高低。 绩效管理是一种经常性的工作，贯穿于管理者的整个管理过程。 （五）绩效管理的意义 有助于提高企业的绩效 有助于保证员工行为和企业目标的一致 有助于提高员工的满意度 有助于实现人力资源管理的其他决策的科学合理 （六）绩效管理与人力资源其他职能的关系 1、职位分析是绩效管理的基础，借助职位说明书来设定绩效目标，可以让绩效管理工作更有针对性。 2、借助绩效管理系统，能够对员工目前的知识和技能水平作出准确的评价，可以为人力资源需求质量的预测提供信息。 3、通过对员工的绩效进行评价可以比较招聘渠道的质量，实现优化，同时也是检测甄选录用系统效度的一个有效手段；招聘录用质量高的话，员工在实际工作中的表现就会比较好，减轻管理的负担。 4、通过对员工绩效的评价，可以发现培训的“压力点”；同时培训也是改进员工绩效的一个手段，有助于实现绩效管理的目的。 5、将员工的薪酬与绩效挂钩，可以产生很大的激励作用，实现薪酬的内外公平。 6、通过对员工进行绩效考核，可以发现员工是否胜任现有职位及可以胜任那些职位，实现员工与职位的相互匹配。同时还可以减少纠纷。 第二节 绩效计划 9、 人的价值，在招收诱惑的一瞬间被决定。21.11.221.11.2Tuesday, November 02, 2021 10、低头要有勇气，抬头要有低气。15:17:5615:17:5615:1711/2/2021 3:02:56 PM 11、人总是珍惜为得到。21.11.215:17:5615:17Nov-212-November-21 12、人乱于心，不宽余请。15:17:5615:17:5615:17Tuesday, November 02, 2021 13、生气是拿别人做错的事来惩罚自己。21.11.221.11.215:17:5615:17:56November 2, 2021 14、抱最大的希望，作最大的努力。2021年11月2日星期二下午3时17分56秒15:17:5621.11.2 15、一个人炫耀什么，说明他内心缺少什么。。2021年11月下午3时17分21.11.215:17November 2, 2021 16、业余生活要有意义，不要越轨。2021年11月2日星期二15时17分56秒15:17:562 November 2021 17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。下午3时17分56秒下午3时17分15:17:5621.11.2 一、绩效计划 绩效计划是整个绩效管理过程的开始，这一阶段主要是要要确定出员工的绩效考核目标和绩效考核周期。 首先，绩效计划是对整个绩效管理过程的工作的指导和规划，是一种前瞻性的思考。 第二，绩效计划包含如下三部分内容：员工在考核周期内的绩效目标体系（包括绩效目标、指标和标准）、绩效考核周期；为实现最终目标，员工在绩效考核周期内应从事的工作和采取的措施；对绩效跟进、绩效考核和绩效反馈阶段的工作做一个规划和指导。 第三，绩效计划必须由员工和管理者双方的共同参与，绩效计