[实用参考]QC七大手法培训资料(完整版).ppt

品管七大手法培训 ---QC 7 Tools Training (Old) Here comes your footer * 课程的主要内容 1.简介 2.层别法(Stratification) 3.查检表(Checksheet) 4.排列图(Pareto Diagram) 5.鱼骨图(Casue and Effect Diagram) 6.散布图(Scatter Diagram) 7.直方图(Histogram) 8.控制图(Control Chart) 9.QA Here comes your footer * a.什么是品管七大手法？ b.品管七大手法的意义？ ? 是日本人首先提出来的 ? 是一种统计手法在品管中的应用 ? 是发现与解决问题一种思想，方法 以及工具 ? 用事实与数据说话 全面预防 全因素、全过程的控制 依据PDCA循环突破状予以改善 层层分解、重点管理 1.简介 Here comes your footer * c. QC七大手法的构成： 1.简介 Here comes your footer * 2.层别法 所谓层别法，就是把收集来的原始数据按照的一定的目的与要求加以分类整理，以便进行比较分析的一种方法。 a.什么是层别法？ Here comes your footer * 2.层别法 分层原则是使用同一层次内的数据波动（或意见差异）幅度尽可能小，而层与层之间差别尽可能大，否则都起不到归类汇总的作用。 b.分层的原则？ c.层别法的用途？ 分层法的应用步骤： 1.收集数据或意见 2.根据目的不同选择分层标志 3.分层 4.按层归类 5.画分层归类图表 常与其它统计方法结合起来应用 它是一种非常重要的统计方法 Here comes your footer * 2.层别法 这是一个专题，也是一种方法， 许多英文的QC 7 Tools 培训资料里，Graphs已经取代了层别法。 d.图表的选择？ Here comes your footer * 2.层别法 条形图 这么多的图表，我到底如何选择呢？ 柱形图 折线图 散点图 簇状图 面积图 曲面图 圆环图 饼图 瀑布图 子弹图 柏拉图 直方图 雷达图 推移图 甘特图 Here comes your footer * 2.层别法 Here comes your footer * 3.查检表 它是用来系统地收集资料（数字与非数字),确认事实并对资料进行粗略整理和分析的图表。 a.什么是查检表？ b.查检表的使用目的？ 用于记录 用于调查 用于日常管理 Here comes your footer * 3.查检表 c.查检表的使用要点？ 观察事实，观物要细心，客观 收集数据应能获得层次的情况 注意样本取得之随机性与代表性 观察数据是否集中在某些项目，各项目有何差异 明确检查的责任者，并告诉其收集数据的目的及方法 ……… 查检表的应用程序： 1.确定收集资料的具体目的 2.确定为达到目的所需收集的资料 3.确定对资料的分析方法以及责任人 4.编制用于记录的表格 5.通过收集和记录某些资料来使用表格 6.必要时，评审并修订表格 Here comes your footer * 4.排列图 a.什么是排列图？ 根据所搜集之数据，按不良原因、不良状况、不良发生位置等不同区分标准，以寻求占最大比率之原因，状况或位置的一种图形。 排列图又叫柏拉图。它是将质量改进项目从最重要到最次要顺序排列而采用的一种图表。 知识链接： 1.意大利经济学家--Pareto 2.美国质量管理学专家 ---朱兰博士 3.80/20法则 Here comes your footer * 4.排列图 b.排列图的用途？ 找出影响产品质量的主要因素（主要问题） 识别质量改进的机会 特别提示： 1.应用时结合‘’鱼骨图“，”对策表”。 Here comes your footer * 4.排列图 c.从排列图获取的信息？ 各项不良个数，缺陷数，损失金额等的数量占全体的多少？ 各分类项目的大小及其占有率是多少？ 各分类项目的大小排列顺序如何？ 可以预想某项不良减少后的改善效果(会使总体不良减少多少或者总体效益增加百分之多少)如何？ 可以确认不良对策或改善措施的效果。 可以观察不良，缺陷等分类项目的变化。 Here comes your footer * 5.鱼骨图 一个问题的结果(特性)受到一些原因(要因)的影响时，我们将这些原因(要因)加以整理，成为有相互关系而且有条理的图形，这个图形称为特性要因图，因果图，由于形状像鱼的骨图，所以又叫做鱼骨图。 a.什么是鱼骨图？ Here comes your f