售后服务保证协议书.docx

售后服务保证协议书 产品质量及售后效劳保证协议书主合同编号：本协议编号：甲方〔供方〕：乙方〔需方〕：甲乙双方就乙方销售甲方产品一事已于年月日签定号《代销合同书》〔以下简称“主合同〞〕。为确保维护乙方销售商品的质量信誉，经过双方友好协商，就甲方向乙方供应产品的质量保证达成如下协议，本协议是主合同书不行分割的一局部，与主合同书具有同等法律效力。一、甲方向乙方供应商品质量及售后效劳必需符合《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益爱护法》、“三包规定〞及其他相关法律法规的各项要求。二、甲方必需具备生产、销售、宣扬所供应产品的国家认可的书面根据，并于主合同书签订后5日内交至乙方。三、甲方严格根据国家相关法规向乙方及用户履行相关产品质量和售后效劳责任和义务，同时乙方亦担当相关法律责任和义务。四、甲方依主合同书的商定向乙方交纳售后质量保证金，乙方依主合同的商定在规定的时间内向甲方退还售后质量保证金。五、为促进甲乙双方销售，凡甲方供货乙方销售的产品，出现质量问题，自销售产品15日以内，甲方负责为乙方或用户进展退货或换货；30日以内的，甲方免费为乙方或用户进展换货。甲方保证自问题发生24小时内完成以上工作。如甲方未准时退换产品，发生用户投诉，导致乙方经济损失状况一旦发生，乙方可按与用户产品成交金额2倍标准从甲方获得赔偿，但是乙方实际损失高于乙方与用户产品成交金额2倍的，按乙方实际损失计。导致乙方声誉损失的，按主合同的商定处理。但是甲方产品出现的质量问题根据法律法规或主合同商定符合退货或换货条件的，不受上述商定时间的限制。甲方供应的产品出现其他问题符合法律法规规定的退换货条件或主合同商定退货换货条件的，不受上述商定时间的限制。六、甲方有义务保证向乙方所供应产品均为原包装正规品，严禁向乙方供应商返机、修理机等存在质量、性能、外观缺陷或瑕疵的产品。假如此状况发生，乙方有权按商品供价金额标准的2倍向甲方追究违约责任。如乙方因此受到的损失的，甲方应另行向乙方赔偿损失。如乙方因此受到声誉损失的，按主合同的商定执行。七、甲方必需保证在乙方销售甲方所供应产品时进展真实、合理的宣扬介绍。不得供应虚假不实的宣扬资料；不行用法虚假不实荣誉；不得对其他产品有意诋毁。假如甲方有以上任何一种状况发生，乙方有权责令甲方马上停顿行为，要求甲方支付人民币10000元的违约金，如乙方的实际损失高于10000元的，甲方应按实际损失赔偿乙方。八、乙方销售之甲方所供应产品质量、性能、售后效劳及相关缘由产生用户投诉，甲方有责任马上进展处理。如因甲方或甲方受权效劳单位未准时处理，导致用户向政府投诉乙方、乙方被新闻媒体曝光、乙方被诉讼等严峻状况，乙方有权马上停顿甲方款项结算直至事情妥当处理结束。赔偿事宜按主合同的商定执行。九、甲、乙双方应主动履行本协议规定的义务。本协议与主合同有冲突的以本协议为准。十、本协议自年月日起，至年月日止，如主合同有效期顺延，那么本协议有效期同期顺延。十一、本协议自双方签字盖章后〔乙方以加盖合同专用章为准〕之日起生效。十二、本协议一式六份，双方各执三份，具有同等法律效力。甲方：乙方：代表人：代表人：年月日年月日