物业整改—业主告知书要点.pdf

告知书 至四川德阳锦虹建筑房产有限公司： 首先感谢贵公司在春天印象小区建设过程中所做出的努力和辛苦， 春天印象 一期业主迎来了翘首以盼的收房日子；但在这本该举杯庆贺的特殊日子，全体业 主却感受不到应有的快乐和收房的喜悦；对于绝大多数的业主来说，可能一生只 能有一次购房的机会，也注定将在自我构想的，温馨而舒适的春天印象家园度过 未来生活的每一天，因此我们择房慎之又慎，大多数业主几乎踏遍了整个德阳楼 盘，通过考察、问询、分析、对比，最终选择了春天印象这个楼盘。选择定格的 那一刻，业主们选择的不只是对小区住宅以及配套设施的品质需求，更是交付了 一份嘱托，交付了我们对贵公司的充分信任与期望。作为门外汉，业主们在整个 小区没有成形的情况下，只能依据贵公司的 宣传册、导购介绍、沙盘等 作为抉择 的重要导向，而对于实体成形成貌、标准执行及归属权的有关承诺，我们只能寄 望于贵公司的公信力、责任心和良知。现对小区交房前夕存，业主反馈的问题特 作如下书面汇总，望贵公司知悉并予以妥善解决。 一． 前期合同签署及交房流程问题 协商意见：前期合同签署流程中贵公司单方要求必须先交钱在签署合同，对 此许多业主曾抗辩过，但终业主所处弱势地位以及被单方孤立、推诿及购房预付 款的牵制匆忙的签署了合同。但全体业主重申对合同中不合情、不合理甚至不合 法的条款保留拒绝接受的权利。要求贵公司在收房流程中主动积极、改善服务质 量；在业主存有疑问时，不要一味粗暴的孤立买受人，采取推诿的处理方式，同 1 时在业主对收费标准和名目还存在诸多质疑的情况下能做好公开、透明、有据的 公示。全体业主一致认为贵公司应秉承“ 先验房、再缴费、最后交钥匙 ”的流程 办理收房程序， 双方充分体现出买卖合同公平交易的原则及合同约定的甲乙双方 基本权利，达到和谐交房收钥匙的目的。 二．交房时相关税费、管理费、杂费问题 全体业主收房时需缴纳的名目繁多的税费、管理费、杂费无疑是大家质疑的 焦点问题，对于贵公司存在乱收费的反对之声从签订购房合同之初就没有间断 过。在信息高速发达的网络时代，一切都该是公开透明的，也只有收费的公开透 明和有理有据有度才会得到支持、理解与合作。遗憾的是，虽然贵公司收到了由 德阳市城乡规划建设局回复的关于 2013 年 6 月 26 日业主反应的 《春天映像收费 标准》问题，也知悉了上级的回复，即 : 小区开发商不得违规收费的有关要求， 但贵公司公示的交房收费明细中仍然出现了众多的不合理收费内容。 协商意见： 1. 收房是要求贵方向业主出示所有收费标准、依据及与之对应的详细内容， 对于没有依据的收费项目业主将有权拒绝。 2. 房屋契税、维修基金收费性质既然是房产商方便自己、服务业主的行为， 更应该按规定收取，不应该另立名目进行高标准收缴。业主要求，首套房契税应 依照标准按不同面积所对应的标准系数 1%-2%x房款收取，并及时出具契税缴费 单、维修基金收缴凭证以及代缴实际发生数额凭证。 3 ．开发商代办房产证按理实属开发商自身分内义务，本不应另行收取相关 费用，但贵公司却单方面加收代办费 500 元/ 户之高，若按全小区 2015 户计算共 2 计将收取 100.75 万元。再则即使代办产权属业主义务，发生的经办成本费用主 要包括要向有关部门提供相关资料复印件、 缴纳约 10-20 元左右的办证费以及经 办人员 1-2 人的人工费，总费用不超过 100 元 . 因此业主要求下调代办费不超过 150 元。如若贵公司坚持不予以下调，业主将保留向德阳物价局、建设局投诉的 权利。 4. 装修保证作为一个单纯的合同约定事项，国家并没有强制规定，建议参 照德阳其它小区不收取或象征性收取；对于装修管理费，