售后服务承诺书范文5篇.docx

售后服务承诺书范文5篇 售后效劳承诺书范文5篇各位读友大家好，此文档由网络搜集而来，欢送您下载，感谢我们严格执行《售后效劳承诺书》，我们坚信优质、系统、全面、快捷的效劳是事业进展的根底。经过多年的不断探究和进取，我们形成了〞以客户为核心、以质量为企业的第一生命〞的效劳理念。并以严格的管理、先进的技术创立国内一流的效劳企业为目的，制定了〞标准管理制度，严格过程掌握，保证产品质量，到达顾客满足〞 的质量方针，坚持〞用户第一〞的原那么，构建良好的销售效劳体系，为客户供应优质的售前、售中及售后效劳!一、售前效劳承诺1、供应专业询问。在2小时之内答复您提出的专业技术问题。2、供应具体资料。在4小时之内将您所需要的技术资料邮出，并争取您能在两日内收到。3、供应合理报价。在2小时之内为您供应合理报价。4、供应考察接待。随时接待您的考察，并尽力为您的考察工作供应各种便利条件。二、售中效劳承诺1、采纳全国统一的《工业品买卖合同》与您签订合同和技术协议。2、自觉遵守合同法的规定，确保合同及技术协议顺当履行。3、竭力按时按量为您供应优质产品，并采纳最优运输方式，确保您收到货物完好无缺。4、主动与用法人员沟通，敬重用户支配，为用户供应周到的技术支持。5、按合同的规定为您供应送检、安装、调试及培训等效劳。6、无论合同大小，全部客户在价格及效劳方面都是公正的。三、售后限时效劳承诺1. 我们将根据客户的要求供应相关的技术培训和技术资料。2. 产品有质量问题，一年免费保修，终生维护，有合同商定的按合同商定。3、我们保证在15分钟内进展电话指导，由您自行排除设备的简洁故障。4、对于10公斤以下的仪器，在两日内排除故障或供应新的设备供您临时用法，直到损坏设备修好为止。5、对于10公斤以上的仪器，在三日内排除故障或供应新的设备供您临时用法，直到损坏设备修好为止。6、我们对所销售的设备3年免费维护，终生修理，长期供应备品备件，软件免费晋级，有合同商定的除外。留意：产品具体信息以实物为准，请购置前与销售人员进展确认。详细型号参数请参考说明书。本效劳承诺最终说明权归武汉市华天电力自动化有限责任公司全部。为制造名牌，进步企业知名度，树立企业形象，我公司本着“一切追求高质量，用户满足为宗旨〞的精神，以“最优待的价格、最周到的效劳、最牢靠的产品质量〞的原那么向您严肃承诺：一、产品质量承诺：1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。2、对产品性能的检测，我们诚请用户亲临对产品进展全过程、全性能检查，待产品被确认合格后再装箱发货。二、产品价格承诺：1、为了保证产品的高牢靠性和先进性，系统的选材均用国内或国际优质名牌产品。2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的根底上，真诚以最优待的价格供应给贵方。三、交货期承诺：1、产品交货期：尽量按用户要求，假设有特别要求，需提早完工的，我公司可特殊组织生产、安装，力争满足用户需求。2、产品交货时，我公司向用户供应以下文件;①技术保养修理手册②安装总图③外购件说明书及制造厂家④供应易损件、备件清单，并附送肯定量的备件四、售后效劳承诺：1、效劳宗旨：快速、果断、精确、周到、彻底2、效劳目的：效劳质量赢得用户满足3、效劳效率：保修期内或保修期外如设备出现故障，供方在接到通知后，修理人员在24小时内可到达现场并开头修理。4、效劳原那么：产品保修期为一十二个月，在保修期内供方将免费修理和更换属质量缘由造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，供应的配件只收本钱费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方修理或供应的配件均按本钱价计。在保修期外我公司技术人员每年不少于三次回访调查用户用法状况。多年来，天翼数码科技经营部始终效劳于融水各行业客户，经讨论、探索、总结出一套完好的产品效劳保障体系，向用户供应优质准时的售前、售中、售后效劳：一、质量保证我经营部保证向客户供应的设备是原厂生产的，并且出厂资料配件齐全。为保持合同设备的正常运行和维护，我部保证供应的技术产品是完好、清晰和正确的。二、质量保证措施保修期限：在保修期内供应现场效劳。1、本部设有售后效劳中心，主要负责售后效劳工作，技术询问等工作。保证随时都有工程师供应各种技术效劳。2、上设有远程效劳，准时解决各种问题的方法，并常年供应实时在线效劳。3、 24小时开机的在线效劳。24小时内可随时拔打技术询问电话139********。全天24小时供应技术效劳。4、本部常年备有各种设备预防范用，如相机、监控摄像头、主板、内存、硬盘、显示器等。如返修件在一周内内无法解决问题，我们将免费供应备机。5、每月的第10日左右我们的技术人员将进展定期电话回访。6、不定期的上门回访。我们的