售后协议书4篇.docx

售后协议书4篇 售后协议书4篇售后协议书4篇在现实社会中，协议书在生活中的用法越来越广泛，签订协议书可以约束双方履行责任。写协议书需要留意哪些问题呢？以下是帮大家整理的售后协议书4篇，盼望可以关心到大家。售后协议书篇1甲方： (以下简称甲方) 乙方： (以下简称乙方) 为了协作XX品牌手机销售，做好售后效劳工作，甲、乙双方本着快速高效节省本钱的原那么，经友好协商就售后效劳事宜达成以下协议：一、受权修理中心设立条件及管理 (1)省级修理中心权限由甲方受权设立，设立后除以上费用外甲方不再结算任何费用; (2)除省级修理效劳中心由甲方挺直受权外，市级由省级挺直受权，县级由市级或是省级挺直受权，受权后将各网点联络电话、地址以及该网点负责人以及受权单位一起上报甲方统一监视; (3)甲方只对挺直受权的特约修理中心进展业务对接，详细事项包括免费申请物料、申购物料和三大件修理的故障机; (4)由甲方挺直受权或是由乙方受权的修理效劳网点，配件报价表统一按甲方规定的价格执行，并公布在店铺内供客户参考。二、关于全国联保甲方的产品，实行全国联保：即任何地方的客户拿甲方的产品到乙方修理点进展修理，乙方必需根据国家三包规定，给顾客进展修理。三、甲方的权利与义务甲方的权利 (1)甲方有权对乙方效劳质量及客服状况进展监视; (2)甲方有权随时向乙方理解甲方产品质量、用户需求或用户建议等方面信息。 (3)甲方有权追究乙方因侵害甲方学问产权或将甲方的商业隐秘泄露给第三方以及用户关系处理不当而给甲方造成的任何损失。甲方的义务 (1)甲方义务供应技术支持包括日常的电话询问效劳，并定期为乙方工程师免费培训，培训会议地点暂定于深圳; (2)甲方应按受权特约效劳站的级别，以光盘或邮件方式供应相应的技术资料(如电原理图)、晋级软件。 (3)甲方应以优待的价格向乙方出售修理用的修理物料、配件及晋级接口等相关物料。四、乙方的权利与义务乙方的权利 (1)按级别向甲方申请相应的培训和技术支持。 (2)乙方可按修理级别提出电子物料需求方案，向甲方申请以优待价购置肯定量的零配件作为库存。保修期内的零配件，可按自然月向甲方提出更换申请，甲方对保修内物料审核合格后，可进展以旧换新。乙方的义务 (1)在受权特约效劳站修理级别范围内，供应全部甲方产品相应级别的故障修理及效劳。 (2)乙方有责任为甲方全部用户(不管在何处购置)供应同等的修理效劳。在受权特约效劳站明显的地方公布修理收费标准,处理保修外的产品以《非保修机修理协议》和收费标准作为根据进展修理效劳及收取费用。 (3)乙方有责任维护甲方产品的品牌形象及信誉，无论在保修期内或保修期外，均以同样修理效劳质量标准进展效劳。受理甲方产品用户的投诉、询问和相应的效劳要求，特别及突发大事应第一时间通知甲方有关人员。 (4)乙方有责任把超出自己修理权限的甲方产品不良品送至甲方指定的受权特约效劳站。 (5)乙方应建立完好的修理用户档案，每月向甲方供应修理报表。 (6)乙方有责任帮助甲方共同开展效劳促销活动，定期向甲方反应各种产品质量信息，市场信息，用户对效劳工作的看法等信息。 (7)乙方严格保守甲方产品的技术资料，修理记录档案和用户资料等商业机密，未经甲方同意不得透露给第三方。 (8)乙方自愿承受甲方的监视检查，严格遵守甲方效劳标准和效劳标准，保证效劳质量，热情接待甲方产品用户，并向用户供应满足的效劳。 (9)乙方在处理保修范围内的故障手机时，不得以任何理由向客户收取配件费和人工费。如属人为损坏等非保修范围，需用户支付相应的配件费和修理费时，乙方须先报价，报价不得超出甲方供应的『零配件价格表』内『用户指导价』)，征得用户同意前方可修理。 (10)乙方应具体登记手机的返修状况，包括客户资料、手机的S/N号，IMEI号和故障状况等，并准时反应给甲方. (11)乙方须在受权修理范围内处理售后修理业务，受权范围以外的修理故障，乙方必需送回甲方修理，不得越权处理(甲方特殊受权除外)。 (12)乙方有权对甲方工作人员进展监视。有权抵抗甲方工作人员的违规、侵权行为，并向甲方管理部门投诉. (13)乙方的地址、联络电话更改时，必需第一时间以书面形式通知甲方。五、协议的变更终止 (1)在甲方修改效劳政策、效劳标准和技术标准时，有权以书面形式通知乙方变更本协议相关条款。自甲方发出通知之日起30天后变更本协议，甲方不需担当任何违约责任，也不需担当乙方的任何损失(该损失包括但不限于乙方设立修理点的房屋租金、员工工资等)。 (2)在协议有效期内,甲方有权要求对乙方的违约行为进展调查并限期整改，如在限期内仍达不到甲方要求的，甲方有权终止本协议。 (3)因乙方的违约行为，甲方终止本协议，甲方不需担当任何违约责任，也不需担当乙方的任何损失(该损失包括但不限于乙方设立修理点