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商务谈判技巧培训心得 商务会谈技巧培训心得篇一：学习商务会谈心得体会学习商务会谈心得体会这个学期在彭晓春教师的教学下我们学习了《商务会谈》这门课程，对于我们国贸专业的同学来说，学好这门课程尤其重要，在以后从事的外贸工作中，我们会常常就一些贸易问题进展会谈，想要胜利的谈成一笔生意也离不开会谈。通过本学期的学习，我受益颇多，知道了什么是商务会谈，商务会谈有哪些根本内容、涉及哪些技巧、有哪些需要留意的事项等等。商务会谈是当事人为实现商品交易目的，而就交易条件进展互相协商的活动。人生无处不会谈，推销产品是会谈，生意往来是会谈，上街购物要会谈，只要想把自己的想法让别人承受，就需要会谈。所以会谈不只是老板或主管阶级的专利，不管您如今是什么身份，时时刻刻都需要具备面对各种会谈的力量。而商务会谈是会谈的一种，在交易过程中担当着不行替代的作用，是维护己方利益、争取更多收益的重要手段。在进展商务会谈的过程中，我们要遵循一些根本的原那么，这些原那么包括：客观真诚、公平互惠、求同存异、公正竞争、讲求经济效益等原那么。一个胜利的商务会谈是必需要建立在这些原那么上的，所以我们牢记这些，并在理论中不断地加深认识。为了学习好商务会谈，我们首先需要把握商务会谈的理论学问。在进展会谈前，我们要先弄清晰自己和对方的需要，所谓知己知彼百仗百胜。在这局部，我们学习马斯洛的“需求层次理论〞，对需求有了更深入的认识。然而，我们还需要在会谈中连续发觉对方的需求，我们应当学会倾听，听的时候要主动主动，专注耐烦，并留意对方的措辞、表达方式、语调改变等，这样才能从会谈中发觉对方的需要，理解对方的意思并准时的反应。在倾听的同时，我们还要奇妙地提问，因为提问不仅可以发觉对方的需求，还能调动对方的主动性，证明测定自己一些想法。提问的形式可以多种多样，我们应当留意提问的时机，提问的规律性以及提问的语速，提问时还应当留意不要对问句做过多的说明，也不要一连提几个问题，不要提含有敌意的问题更不要涉及对方隐私。除了倾听和提问，我们还应当学会恰当的陈述，即把想让对方知道的信息传递过去，并且掌握会谈的进程。陈述时应留意布满自信、目的明确、表达理性慎重。为了获得会谈的胜利，我们在会谈前应做好充分的预备。首先我们要对环境因素进展分析。在与国外企业会谈时，我们应理解该国的政治情况，宗教信仰，法律制度，社会风俗财政金融情况等，因为这些因素会影响到预期结果的可行性，我们还要理解对方的资信状况，防止在交易中受骗受骗。其次，我们要拟定好会谈方案。我们要确定会谈的目的，包括最正确期望目的，实际目的，交易目的以及最低目的，在确立目的的过程中，我们要充分搜集信息，分析好形势，所制定的目的要具有可行性。我们要制定好会谈根本战略，即选择可以到达实现己方会谈目的的根本途径和方法，我们要先明确会谈中有哪些不利因素，会遇到哪些障碍，从而确定己方战略。在会谈的开头阶段，我们首先要建立有利于己方的会谈气氛，可以是高调的气氛，低调的气氛，或是自然的气氛，在不同的气氛中，会谈的结果可能大相径庭，从某种意义上说，哪一方掌握了开局的气氛，就掌握了会谈对手。其次，我们要确定会谈的议程，会谈的议程影响着会谈的进度和节奏，所以在会谈开头阶段，要争取掌握会谈议程。开局阶段，双方要进展开始陈述，陈述的内容包括己方的立场、对问题的理解、对对方各项建议的答复，陈述的方式可以是由一方提出书面方案并作口头补充而另一方那么围绕对方的书面方案发表看法，或者在会见时双方做口头陈述。整个商务会谈最关键的就是关于价格的会谈。而价格会谈的完好过程分为“价格说明〞、“价格评论〞“讨价还价〞“价格会谈完毕〞四个阶段。所谓价格说明，就是向买方就其报价的内容构成、价格计算的取数根底、计算方式的介绍和说明。通过价格说明，买方可以理解卖方报价的本质、态势及其诚意。卖方可以利用这个时机说明自己的合理性及诚意，软化买方要求。价格评论是指买方对卖房的价格说明以及通过价格说明理解到的卖方价格的贵贱性作出批判性的反响。包括货物价格评论、对技术费的评论、对技术效劳指导费的评论。讨价还价是在买方对卖方的价格说明赐予评论后，重新报价或改善报价的要求，而卖方在听了买方的评论后就修改报价，或者未修改报价，要求买方提出成交价。而价格会谈完毕阶段，双方可能达成的条件已进入自己成交的底线是完毕的前提，但不是完毕条件，最终完毕会谈还应考虑降价率、货物分交以及最终再争取一个条件等。为了加强我们对商务会谈的理解，亲身体验商务会谈时的心情，提升我们的临场理论力量等，我们在彭晓春教师的带着下，进展了一场模拟商务会谈。首先是预备阶段，详细包括分组、确定会谈题目、安排角色、分工、搜集资料等等，其次是小组内模拟会谈。通过这次模拟会谈，我们获得多方面的收获，以下是我本人的一点收获和认识：1