王用源《中文沟通与写作 第2版》第二章 体态语言交际艺术.pptx

第二章 体态语言交际艺术;第二章 体态语言交际艺术;教师搜集体态语方面的视频和图片，采用多媒体播放，并为学生进行相关体态语的示范教学。 推荐： 李克强总理在答记者问中的手势； 礼仪培训的相关图片（握手礼）。;体态语言，又叫“肢体语言”“动作语言”“无声语言”“行为语言”等，我们把手势、身势、面部表情、眼神以及沟通者之间的空间位置关系等一系列与沟通双方的身体姿态有最直接关系的伴随语言手段，称为“体态语”。 它是用表情、手势、目光、姿态等来传递信息和表达情感的辅助工具，是一种伴随语言。;二、体态语在沟通中的重要性;二、体态语在沟通中的重要性;二、体态语在沟通中的重要性;二、体态语在沟通中的重要性;二、体态语在沟通中的重要性;三、体态语的分类;四、怎样学习体态语;一、体态语的沟通功能;一、体态语的沟通功能;一、体态语的沟通功能;一、体态语的沟通功能;二、体态语的特点;第三节 体态语的运用;表情语是通过面部表情来交流情感、传递信息的体态语，是体态语的重要组成部分。 据国外学者的研究，在70万种人体语言中，表情语就有25万种，约占人体语言种类的35.7％，其中使用最广泛、表现力最丰富的是目光语和微笑语。;（一）目光语及其运用 【顾虑】眼睛该看哪儿？ 许多礼仪教材对目光停留的位置进行过分析。 有些人主张不必太教条，说不需要“技术层面”的条条框框，只需要全情投入即可。 【试想】要让目光语自然而然、刚刚好，是否需要一个过程？;（一）目光语及其运用 1．目光语的含义和功能 目光语是运用眼的动作和眼神来传递信息和感情以实现沟通的语言，能表达最细微、最精妙的差异，能显示出人类最明显、最准确的沟通意图。 （1）目光能塑造自我形象，能给人以鲜明的“第一印象”。 （2）目光“会说话”，能传达细微、复杂、强烈的思想感情。 （3）自然流露的目光语，能反映人物的遭遇、性格和深层心理。;（一）目光语及其运用 2．目光语的运用 （1）目光的投向（亲密注视、社交注视、公事注视） （2）目光的频次（冷落、失礼、躲闪） （3）注视的方式（环顾、专注、虚??） （4）控制对方的眼神;（二）微笑语及其运用 1．微笑语的含义和功能 （1）微笑有助于身心健康 （2）微笑能改善沟通环境 （3）微笑能增强沟通亲和力;（二）微笑语及其运用 2．微笑语的运用 （1）笑得自然 （2）笑得真诚 （3）笑得合适;（一）首语的含义 首语，就是通过头部动作所传递的信息，首语的表现力也是较强的。这里说的首语，是指头部的整体活动所传递的信息，包括点头、摇头、侧头、昂头、低头等，不包括头部所镶嵌的其他部位或器官的动作。;（二）首语的运用 一是头部动作要明显 二是注意配合其他沟通语言使用 三是注意民族习惯;（一）手势语的含义 手势语是人体上肢所传递的交际信息，也是一种表现力很强的体态语。它包括手指、手掌、手臂及双手发出的能够承载交际信息的各种动作，其中尤其是手指语、握手语、鼓掌语和挥手语的交际功能最强。;1．手势位置 三个区域：上位、中位和下位。 2．手掌 3．拳头 4．手指 ;（二）手势语的运用 根据功能来看，手势语可分为情感型手势语、指示型手势语、象征性手势语、摹状性手势语以及习惯性手势语等。手势语是人们内心活动的外化表现，文雅、得体的手势体现沟通者的风度、仪表和文明程度。所以，运用手势语要遵循文雅、得体、一致的原则，避免说话时指手画脚，避免不文明的手势习惯。;（一）身势语的含义 身势语是通过静态和动态的身体姿势传递沟通信息的一种手段，在当今社会，不仅是修身养性的基本要求，而且还是沟通活动中用来表现仪态、传递信息的重要体态语言。 静态的身势语包括立、俯、坐、蹲、卧； 动态的身势语只有步姿。 重要的身势语为立、坐、步，次要的身势语为俯、蹲、卧，不过后三种身势语在人际沟通中较少运用。;（二）身势语的运用 1．坐姿语的运用 （1）正襟坐姿 （2）半正襟坐姿 （3）轻松坐姿;（二）身势语的运用 2．立姿语的运用 立姿语是指通过站立的姿态传递信息的身体语言。立姿语与坐姿语密切相关，正如“站有站相，坐有坐相”这一要求。立姿有“静立”、“侍立”（垂手）、“直立”（昂首）、“挺立”、“侧立”等。;（二）身势语的运用 2．立姿语的运用 （1）庄重严肃型 （2）恭谨谦虚型 （3）傲慢自负型 （4）无礼粗鄙型;（二）身势语的运用 3．步姿语的运用 通过行走的步态传递信息的语言称为步姿语。关于步姿，人们在日常生活中也有各种说法，如“健步如飞”“稳步前进”“步履艰难”“步履蹒跚”“亦步亦趋”“行色匆匆”“踱来踱去”等。人们在沟通场合采用什么步姿，也是很有讲究的。;（二）身势语的运用 3．步姿语的运用 （1）自如轻松型 （2）庄重礼仪型 （3）稳健自得型 （4）沉思踱步型;（一）空间语的含义 空间语，是沟通者运用空间距离