王用源《中文沟通与写作 第2版》第六章 求职语言艺术.pptx

第六章 求职语言艺术;第六章 求职语言艺术;;求职面试是一种依靠语言来沟通的特殊交际形式。在这个充满竞争的信息社会，如果想要谋求一份理想、心仪的职业，光有专业知识是远远不够的，还要具备把握机遇和掌握求职面试技巧的能力。为了使求职面试过程更加顺利，应聘者事先就要做好充分的准备。;首先，充分了解用人单位的基本情况。应聘者要在面试前做一个“有心人”，尽可能地熟悉应聘单位的历史、规模、现状、发展规划等基本信息。这样，既可以增加你面试的自信心，又可以使招聘者确信你对该单位兴趣浓厚，做到“情有独钟”。;其次，还要对应聘职位进行了解。了解应聘职位并做好相应的准备，可以使你在众多的应聘者中脱颖而出。你需要了解这个职位的工作性质、岗位职责、薪酬待遇、职业升迁路径以及它在该单位所处的地位。在求职前了解应聘职位，有利于应聘者在应试过程中有的放矢，能针对该职位的角色需要充分展现自己的能力和特长，增加你与应聘职位的匹配度，达到“非你莫属”。;面试的主要测评内容 1．仪表风度 2．专业知识 3．实习实践 4．沟通能力 5．应变能力 ;随着人才市场的不断开拓与发展，用人单位的面试类型越来越丰富，面试流程也日益科学化，面试的准确率和效率不断提高。对于大学生来说，了解用人单位的面试类型，有利于提前做好“应试”准备，在面试中挥洒自如、从容自信。下面，简要介绍五种常见的面试类型。;（一）电话面试 电话面试就是面试官通过电话来对应聘者进行提问的面试。有些用人单位在筛选简历后，在面对面的面试之前，采用打电话的方式进行首轮面试，从而提前了解应聘者的实际情况。电话面试的时间一般为10～30分钟，用以核实应聘者的背景、考查其语言沟通能力等。;（二）行为面试 行为面试的理论基础是：一个人过去的行为可以预测这个人将来的行为。行为面试是企业招聘时最常用的一种面试类型，基于应聘者对以往工作事件的描述以及面试官的提问或追问，运用素质模型来评价应聘者在以往工作中表现出的素质，并以此推测其在今后工作中的行为和表现。;（三）案例面试 案例面试是指面试官给出一个具体案例，并以此为基础延伸出一系列问题，要求应聘者对其加以分析、解决，通常用于专业能力的测评。主要考查应聘者的知识水平、分析能力和沟通能力等。案例可以通过口头上的表达给出，也可以通过书面形式给出。案例可能是真实的事例，也可能是虚构的故事。;（四）结构化面试 结构化面试，也称标准化面试，是面试官根据特定职位的胜任特征和要求，遵循固定的程序，采用专门的题库、评价标准和评价方法，通过应聘者对特定面试试题运用口语进行面对面作答的方式，评价应聘者是否符合招聘岗位要求的人才测评方法。这种面试方法克服了“考官的提问太随意，想问什么就问什么；评价缺少客观依据，想怎么评就怎么评”的弊端。;（五）小组面试 将一定数目（一般为5～8人）的应聘者组成一个小组来共同完成一个需要解决的问题。小组成员以讨论的方式，经过各种观点和思想的碰撞、提炼，共同得出一个最合适的答案或结果。在讨论过程中，每个成员都处于平等的地位，不指定小组的领导，也不指定分工，让应聘者作为一个团队自行安排组织并完成指定任务。无领导小组讨论包括要素排序题、讨论辩论题、案例分析题、活动策划题、创意制作题等题型。;结构化面试采用事先设计好的一份标准化的面试问答卷，包括面试过程中的所有问题和评分细节。结构化面试的一般流程：由5～9名面试官组成，其中设一名主考官，负责向应聘者提问并把握面试的总体进度。面试时间因题目的数量而不同，一般在20～60分钟不等，每个问题的问答平均为5分钟。全体面试考官对各要素的评判根据设定好的分值结构来打分。;【扫码看资料】（结构化面试答辩原则） （一）测评要素 1．一般能力 （1）逻辑思维能力。通过分析与综合、抽象与概括、判断与推理，揭示事物的内在联系、本质特征及变化规律的能力。 （2）语言表达能力。清楚流畅地表达自己的思想、观点，说服动员别人，以及解释、叙述事情的能力。;2．工作能力 （1）计划能力。对实际工作任务提出实施目标，进行宏观规划，以及制定实施方案的能力。 （2）决策能力。对重要问题进行及时有效的分析判断，做出科学决断的能力。 （3）组织协调能力。根据工作任务，对资源进行分配，同时控制、激励和协调群体活动过程，使之相互配合，从而实现组织目标的能力。 ;（4）沟通能力。通过情感、态度、思想和观点的交流，建立良好协作关系的能力。 （5）创新能力。发现新问题、产生新思路、提出新观点和找出新办法的能力。 （6）应变能力。面对突发事件，能迅速地做出反应，寻求合适的方法，使事件得以妥善解决的能力。 （7）其他能力。选拔职位需要的特殊能力，该能力测评要素根据不同职位要求确定。;3．个性特征 个性特征主要考查应聘者在面试中表现出来的气质风度、品德修养、情绪稳定性、自我