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电子商务系统需求分析
一、需求分析
在具体的研究需求分析之前，我们先了解一下软件工程这个概念。软件工程分为三个层
次，过程层、方法层、工具层。在最基础的过程层，最重要的就是一组被称为关键过程区域
（KPAs）的框架（KPA 的概念在讨论CMM的书中有详细的概念说明）。关键过程区域构成了
软件项目的管理控制的基础，并且确立了上下文各区域的关系，其中规定了技术方法的采用、
工程产品的，模型、文档、数据、报告、表格等，等的产生、里程碑的建立、质量的保证及
变化的适当管理。方法层主要是过程在技术上的实现。它解决的问题是如何做。软件
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