某某区域安防组工作手册.doc

精品资料/word可编辑 精品资料/word可编辑 PAGE / NUMPAGES 精品资料/word可编辑 安 防 组 工 作 手 册 东莞市xx物业服务有限公司 二00三年九月 目 录 第一章 安防工作的性质、任务及职责范围☆DX/AFB-01…………………2 第二章 安防经理岗位职责☆DX/AFB-02…………………………3 第三章 领班岗位职责☆DX/AFB-03…………………………………5 第四章 安防员巡逻岗位职责☆DX/AFB-04…………………………7 第五章 外围岗位职责☆DX/AFB-05……………………………9 第六章 中心广场岗位职责☆DX/AFB-06 ………………………10 第七章 停车场入口岗位职责☆DX/AFB-07 …………………………11 第八章 车场出口岗位职责☆DX/AFB-08………………………………13 第九章 地下室巡逻岗位职责☆DX/AFB-09 ………………………15 第十章 监控中心岗位职责☆DX/AFB-10 ………………………17 第十一章 办公楼、大堂岗位职责☆DX/AFB-11 …………………19 第十二章 安防组奖罚制度☆DX/AFB-12 …………………………21 第十三章 保安员训练与学习☆DX/AFB-13 ………………………23 第十四章 安防员交接班制度☆DX/AFB-14 ………………………24 第十五章 安防员宿舍管理规定☆DX/AFB-15 ……………………25 第十六章 对讲机使用管理规定☆DX/AFB-16 ……………………27 第十七章 安防员的工作守则及纪律☆DX/AFB-17………………29 第十八章 安防员仪容仪表规定☆DX/AFB-18 ……………………31 第十九章 安防员行为道德规范☆DX/AFB-19 ……………………33 第二十章 安防员服务用语规范☆DX/AFB-20 ……………………35 第二十一章 步行街地下停车场管理规定☆DX/AFB-21 ……………39 第二十二章 虎门步行街治安管理规定☆DX/AFB-22 ………………41 第二十三章 突发事件应急方案☆DX/AFB-23 ………………………43第一章 安防工作的性质、任务及职责范围☆DX/AFB-01 文件名称： 安防工作的性质、任务及职责范围 页 码： 文件编号： DX/AFB-01 编 制 日 期： 20XX-4-10 修改日期： 年 月 日 生效日期： 年 月 日 版号/更改号： 按国家省、市有关法律、法规和本管理公司管理制度的要求，努力来维护本商场的利益，保障商户的生命财产安全和公司财产安全，根据公安机关的有关规定，结合商场的实际情况，搞好群防群治，加强治安防范工作和安全文明建设，积极配合公安机关打击各种活动。 安防部是商场管理公司的重要组成部分，安全管理工作在现代物业管理中起着举足轻重的作用，安防员的素质，礼节礼貌工作态度和责任感，直接反映物业管理公司的服务水平和效果，没有安全，就没有效益，随着物业管理水平的不断提高，对保安员的素质，特别是服务意识的要求越来越高，所以在做好治安消防的基础上，还要加强安防员的管理，以不断提高安防员的服务意识和服务质量。 商场安防员的工作性质就是为公司和广大商户提供优质、高效的安全服务，使商场始终保持清静舒适，安全无忧的商业环境，让每位商户放心满意，要让每个安防员必须牢牢记住“商户至上，服务第一”的原则，时时刻刻注意做好安全服务工作。 安防部门的工作范围，主要负责虎门步行街的治安管理，消防管理，车辆管理及协助其他部门搞商场的管理工作。 安防主管岗位职责☆DX/AFB-02 文件名称： 安防主管岗位职责 页 码： 文件编号： DX/AFB-02 编 制 日 期： 20XX-4-10 修改日期： 年 月 日 生效日期： 年 月 日 版号/更改号： 职务 ：安防组主管 呈报上级：物业公司副总经理/客户中心经理 指导下级：安防组所有员工 编制及按需要修订安全及消防工作的规章制定； 贯彻执行国家公安部门关于安全保卫工作之方针、政策 和有关条例，建立健全各项安全保卫制度，督促员工执行并加以检查； 负责维护物业内部治安秩序，预防和查处治安事故，协助国家公安部门侦破有关的违法案件，协助有关部