网络销售实习报告总结.pdf

精品文档 网络销售实习报告总结 WORD文档，下载后可编辑修改复制 实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历， 它使我们在实践中了 解社会、在实践中巩固知识 ; 实习又是对每一位大学毕业生专业知识 的一种检验， 它让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识， 既 开阔了视野， 又增长了见识， 为我们以后进一步走向社会打下坚实的 基础，也是我们走向工作岗位的第一步。 一、实习时间 20xx 年 9 月底至 20xx 年 6 月 二、实习单位简介 我实习所在单位的名称是上海 XXX有限公司，位于上海市普陀区 中江路 879 号天地软件园 8 号楼 B 座 4 楼，公司现有销售人员、 工程 技术员共 8 名。主要销售阿里巴巴诚信通。 主要产品分为诚信通普及 版，标准版。质量第一、用户至上、优质服务是公司的宗旨 ! 总公司 为阿里巴巴 ( 中国) 网络技术有限公司。 经阿里巴巴 ( 中国) 网络技术有 限公司授权有上海，南京，江苏啊，安徽等各个分公司。 1 精品文档 三、实习内容 我实习的岗位是网络销售员， 工作内容是销售阿里巴巴公司诚信 通产品，其次还有万网的相关产品，比如阿里阿外，淘里淘外，万网 标准建站。按时间顺序我在实习期间主要完成了如下工作： ( 一) 参加员工入职培训，了解企业文化、百度产品知识、百度搜 索推广专业版功能 ; 各部门经理轮流培训全面的业务知识，了解各部 门的工作性质和任务，分享工作经验 ; 学习员工手册培养良好的员工 素质。 ( 二) 进行为期 15 天的实习试用期，在所在部门全面了解工作任 务以及流程，向老员工学习方法和经验， 进一步了解自己的工作任务。 ( 三 ) 学习电话营销的方法和技巧 ; 学习搜集客户资料，并对客户 资料进行分类记录和整理 ; 学习与客户进行有效的电话沟通，向客户 介绍百度有哪些信誉好的足球投注网站推广、网站建设具体业务内容 ; 学会客户回访和跟单。 ( 四) 由老员工陪同，前往企业，与意向客户洽谈业务内容，学习 业务谈单技巧以及客户沟通经验，学会如何回答客户提出的问题 ; 学 习百度有哪些信誉好的足球投注网站推广、图片推广、网站建设合同的填写。 2 精品文档 ( 五) 进行业务款项的收取，了解现金、转账、电汇、支票、本票 等付款方式以及需要注意的问题，并及时与财务部联系，上交款项， 领取发票等。 ( 六) 与市场部沟通， 进行客户礼品的领用， 学会礼品回执单的填 写和回收。 ( 七 ) 与行政部联系， 填写百度业务下单表， 进行百度业务的下单 流程。 ( 八) 与技术部沟通， 作为企业和技术部之前的桥梁， 完成企业网 站建设项目。 ( 九) 与客服部联系， 协助百度总部对于企业网站的审核流程以及 上线流程，及时与客户进行沟通和交流，解决问题，完成操作流程。 ( 十) 学会使用企业邮箱以及企业 ERP系统操作。 ( 十二 ) 学会企业基本办公设备的使用，传真、打印