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售后服务协议书示范文本
售后效劳协议书示范文本In Order To Protect Their Legitimate Rights And Interests, The Cooperative Parties Reach A Consensus Through Consultation And Sign Into Documents, So As To Solve And Prevent DisputesAnd Achieve The Effect Of Common Interests某某管理中心XX年XX月售后效劳协议书示范文本用法指引:此协议资料应用在协作多方为保障各自的合法权益,经过共同商议?最终得出全都看法,特意签订成为文书材料,从而到达解决和预防纠纷实现共同利益的效果,文档经过下载可进展自定义修改,请依据实际需求进展调整与用法。甲方:___________乙方:___________甲乙双方依据《合同法》及有关规定,本着公平互利、真诚合作、共同进展的原那么,为共同开拓市场,做好________牌产品的售后效劳工作,乙方在经销甲方产品的同时担当售后效劳工作。经双方协商,就________牌产品在乙方经销区域内的售后效劳达成以下协议:一、甲方的责任与权利1.负责为乙方〔培训期间的路费由乙方担当,食宿由甲方供应〕,为乙方供应产品的修理配件及相关技术资料。2.制订并供应《修理收费标准》给乙方。3.对乙方的效劳质量不定期进展检查。假设乙方效劳质量无法到达甲方要求时,甲方可要求乙方更换售后效劳人员或回绝支付修理费用。4.对乙方不能修理的产品,甲方应供应技术帮助乙方修理。二、乙方的责任和义务1.必需设立________产品售后效劳机构,装备合格修理人员、设备及效劳场地。2.明确修理负责人和专职修理人员,同时供应售后效劳地址及询问电话给甲方,假设有变更应提早十天通知甲方。3.乙方必需为经销区域内的________牌产品供应修理效劳,对于经销区域内非乙方销售的________牌产品不得回绝供应修理效劳。对于特别状况应准时联络甲方协商处理。4.承受甲方的指导与监视,按甲方供应的《售后修理月报表》格式准时、具体地记录修理信息,并在次月三日内传真给甲方。三、修理费用的结算1.甲方根据乙方季度回款额的____%作为乙方的季度专项修理费用,甲方每月统计一次,逐月累计,每季度结算。季度结算时,如乙方季度实际修理费用超出季度回款额的____%,乙方应当在当季度将超出局部支付给甲方。反之,那么移至下季度,年终余额可移至下一年度,不作为货款抵扣。2.此费用专用于乙方修理物料的领用及其它修理所需的费用。3.全部的修理物料均由甲方明确收费标准,乙方领用修理配件时,额度在其季度回款的____%内,可挺直供应,超出局部甲方按修理物料收费标准向乙方收取相应超额费用。4.如甲乙双方的经营合同终止时,乙方的售后效劳义务〔期限为产品销售之日起一年内〕仍旧存续的。乙方可以将售后效劳的义务转给甲方,同时双方应结清相应的修理费用。四、修理配件的申领及退换1.为避开配件供给不准时,确保修理的准时性,乙方应方案领用配件,常用配件应建立库存。2.乙方每月可填写《修理配件备料》单向甲方申领配件,甲方依此单向乙方随货发配件,对于加急配件〔如EMS,火车快件、空运〕所产生的运输差价由乙方担当。3.乙方每月所领用的配件按甲方制定的《修理收费标准》收费,甲方每月统计后与乙方核对。五、退货的规定和程序1.甲方为乙方供应一年的保修效劳〔时间从产品销售给顾客之日起计算〕,不供应退货效劳,乙方对消费者附加的承诺由乙方自行兑现。2.乙方在收到货物后的七日内,应准时对产品进展验收,发觉非运输过程中造成的损坏〔不包括包装破损,产品淋湿等〕或存在质量问题的,属开箱不良.开箱不良的产品乙方应先进展修理〔修理费用由甲方担当〕,修理不了的,经甲方确认,可以申请退货,运费由甲方担当。3.乙方将甲方的产品销售给顾客后的十五日内〔销售日期以产品回执单和销售发票为准〕,产品出现质量问题的,属品质不良.品质不良的产品,乙方应先进展修理〔修理费用由甲方担当〕,修理不了的,经甲方确认,也可以申请退货,运费由甲方担当。4.除上述开箱不良或品质不良的状况外,在保修期内的全部退货或返修货的返回运费、产品翻新配件费均由乙方担当,并从乙方专项修理费用中扣除。产品修理完毕后返回乙方的运费由甲方担当。5.乙方在保修期外的全部退货或返修货的往返运费、产品翻新配件费均由乙方担当,并从乙方专项修理费用中扣除。6.乙方遇特别状况需返修或退货时,乙方应先向甲方书面申请并附上具体清单,经甲方准许前方可。对于未经甲方准许的退货〔含返修〕,甲方可拒收,此退货所造
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