物流管理实习报告范文3000字.pdf

物流管理实习报告范文 3000 字 对于当代大学生而言，实习是我们离开象牙塔，踏入社 会成为社会人前的重要一课，是积累工作经验的重要途径之 一。以下是物流管理实习报告范文 3000 字，欢迎阅读 ! 物流管理实习报告范文 3000 字【 1】 一、企业概况 1、钦州玉柴 ( 机电 ) 物流有限公司是一家主营现代汽车 和各类重型卡车销售及物流营运的综合性公司。 2、公司员工不多， 只有 14 个人，虽然看似公司规模小， 但是其业务量十分可观，每天都有来洽谈、购买咨询和办理 各项业务的客户络绎不绝。 3、职能部门分布：经理室、财务室、档案室、办公室、 展厅、停车场。 4 、公司理念：信念远比黄金贵。 5、发展方向：奋战 100 天，进军钦州港保税区。 二、我们从事的主要工作内容有 1、每天必做工作：开、关公司门、扫地，倒垃圾、清 理烟灰缸，并帮忙 整理员工办公桌上的凌乱的资料。 2 、整理档案室的档案，并对资料进行抽拿、放回去、 打印、分顺序摆放等工作。 3 、接待客户，为客户倒杯水、引导客户办理手续、并 帮忙复印他们需要办 手续的资料，如：身份证、保险单、行驶证、购置证、 户口本…… 4 、从事一些简单的验车工作， 在一旁帮忙递、 拿东西、 熟悉验车的流程。 5 、为客户准备办理贷款的合同资料，协助客户办理签 字、办卡等业务。 6、公司员工没空业务繁忙时候帮忙接听下电话、 传真、 在电脑上录机电、 物流台帐、帮忙办理车辆入户、年审、购置证、营运 证……工作。 三、实习收获 1、工作并不是公司员工、老总下达命令说要做什么工 作、而是自己要自觉、主动去做、认为该做什么工作就要大 胆去做不要犹豫。 2 、通过每天接触的购车过程中的与公司同事、客户沟 通使我对卡车知识有了一定得了解、不仅知晓了卡车的一般 构造、还学会了如何去验车、验车该验什么，如何去验。 3 、让我懂得了礼仪礼节的方面重要性，与同事相处要 注意什么，什么话应该说、什么事不可以问也不可以做、如 何与客户沟通好，特别是在打电话时学会礼貌用语的重要性， 知道接电话首要该说第一句话是： “你好，钦州玉柴” ; 客户 来了能上这几句话： “老板，你好，想要什么车” 、“坐下先 吧”、“请喝杯水”之类的话。 4 、学会了使用复印机、打印机和传真机、在复印时双 面复印也学会了。 5、玉柴现在的口号是：玉柴动力，绿色动力。 6 、做事除了要大胆、积极、主动外还要谦虚问同事， 要学会虚心求教，不懂话就问，做事前一定要问明白，切忌 还没弄清楚怎么做就盲目的去做，这样很容易做错事，甚至 造成难以修改的错误。 四、实习体会 1、凡事从底层做起，比如：对卡车销售不了解就必须 从基础知识抓起，熟悉卡车的综合知识，不仅要熟背价格外 面，更要懂一点卡车的构造知识。 2 、在公司内部沟通是很重要的，要多注意沟通，只要 你肯问，多与同事沟通你会发现其实他是很容易沟通的，更 能从他的口中学习到许多课本上没有的知识。 3、“任何工作只要你肯去认真去学，去多问，都不会是 很难的”，这是卢总给我的忠告，让我认识到了做事只要抱 着谦虚的学习态度去做一件事，肯多去问，任何工作都会变 得容易。 4 、人际关系的处理也是非常重要的。我在那里实习这 么久发现公司内部的员工与员工之间，老总与员工的关系都 是处理得很好，经常看到他们有说有笑，即使是经理也能与 员工打成一片，工作地时候能相互合作，休息的时候能一起 打牌、 “吹水”有说有笑的。可见在工作当中处理同事及老 总的人际关系式十分重要的，